to read complaints and reviews, or file yours. 
TV Plus mobil uygulamasını Android işletim sistemli telefonumda kullanıyorum. Yaklaşık bir aydan uzun süredir uygulama sürekli kapanıyor, özellikle film indirme sırasında günde birkaç kez bu sorunla karşılaşıyorum. Ayrıca 30 gün dolmadan indirdiğim filmler için “süresi doldu” uyarısı veriliyor ve bu sorun ilk olarak bu şekilde başladı, halen de devam ediyor. Bu nedenle indirdiğim ve ücretini ödediğim içeriklerden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her seferinde benden uygulamayı silip tekrar yüklemem, telefonu aç kapa yapmam ve film yüklerken ekran görüntüsü almam istendi. Tüm bu yönlendirmeleri eksiksiz uygulamama rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor. Buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.
TV Plus’ın müşterilerini sürüncemede bırakarak hizmetten vazgeçmeye zorladığını kabul etmesini istiyorum. Çünkü benim yaşadığım süreçte, sorun çözmek yerine sürekli aynı işlemleri tekrar tekrar yaptıran, çözüm üretmeyen ve sonuçlandırma açısından son derece işlevsiz ve uzayan bir yol izlendi. TV Plus’tan bu kapanma ve “süresi doldu” uyarısı sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini, yaşadığım mağduriyet nedeniyle ücret iadesi yapılmasını ve ek hak veya kullanım süresi tanınmasını talep ediyorum. İlgili TV Plus hesabım 053333680** numaralı hat ile ilişkilidir.
TV+ uygulamasında son bir haftadır Android telefonum olan Redmi 9 üzerinden film indirmeye çalıştığımda sürekli sorun yaşıyorum. Film indirme işlemini başlattığımda indirme “beklemede” konumuna geçiyor, bir süre sonra ise uygulama hata verip kendi kendine kapanıyor. Bu nedenle uygulamayı amacına uyg...
Turkcell TV+ Plus üyeliğimi yaklaşık 3 ay önce, yıllık yaklaşık 550 TL ödeyerek satın aldım. Ancak platformu aldığım günden beri neredeyse 1 gün bile düzgün izleyemedim, sürekli donan, takılan ve görüntü kalitesi son derece düşük bir platformla karşılaştım. Dizi, film ve TV izlemek imkansız hale gel...
Turkcell TV+ yıllık aboneliğini mobil uygulama üzerinden başlattım. Başta paketin içinde yer alan dizi ve film içeriklerini izleyebileceğim söylendi; ancak zamanla yeni gelen filmlerin büyük kısmı ücretli oldu ve her yeni içerik için ayrıca, üstelik yüksek bedeller talep edilmeye başlandı. Bu ek öde...
Mi Stick cihazımda TV+ uygulamasını kullanmaya başladığımdan beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Diğer hiçbir uygulamada en ufak bir problem yokken, sadece TV+ uygulaması özellikle dizi izlerken yaklaşık 10 dakikada bir kendiliğinden kapanıyor ve bu nedenle düzgün şekilde içerik izleyemiyoruz. TV+ abon...
Yorumlar