to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattım için TYG yurt dışı kullanım ücreti adı altında, hiçbir talebim olmamasına rağmen Aralık ayı faturama ek bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Telefonum manuel şebeke seçiminde olmasına, hattımı hiçbir şekilde yurt dışında kullanmamama ve ülke sınırları içinde, Ayvalık’ta bulunmama rağmen bu uygulama otomatik olarak devreye sokulmuş ve faturama ücret yansıtılmıştır.
Herhangi bir onay vermediğim, kullanmadığım ve hatta fiziksel olarak yurt dışında bile bulunmadığım bir durum için ücretlendirilmiş olmamı kabul etmiyorum. Bu nedenle, Aralık ayı faturama yansıtılan TYG yurt dışı kullanım ücretinin tamamen iptal edilmesini ve hattımın yurt dışı kullanıma kapatılmasını talep ediyorum.
İlgili hattım 0543 *** ** 17 numaralı Turkcell hattıdır. Yaşanan bu hatalı ücretlendirmenin incelenerek en kısa sürede düzeltilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Turkcell hattımın Kasım 2025 dönemine ait, fatura kesim tarihi 20.11.2025 olan son faturasında tyg adı altında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Yurt dışında bulunduğum süre boyunca hattımın bağlı olduğu telefon sürekli uçak modundaydı ve hiçbir şekilde arama, SMS ya da internet kullanımı yapmadı...
Turkcell mobil hattıma Kasım 2025 faturasında, sadece 3 günlük kullanım için “tyg ücreti” adı altında 1.050 TL yansıtıldığını gördüm. Bu dönemde yurtdışındaydım ancak hattım kesinlikle kullanıma açık değildi; ne arama yapabildim ne de mobil internet kullanabildim, telefonum çekmiyordu. Yurt dışında...
Yorumlar