to read complaints and reviews, or file yours.Çekmeyen Hat İçin 5 Günde 296 TL Fatura Mağduriyeti
05.12.2025 tarihinde 0533*****72 numaralı hattımla Turkcell’e aylık 200 TL’lik taahhütlü faturalı tarifeye geçiş yaptım. Ancak bulunduğum bölgede şebeke çekmediği için hattı sağlıklı şekilde kullanamadım ve daha ilk gün başka bir GSM operatörüne geçmek için başvuruda bulundum. 11.12.2025 tarihinde diğer operatördeki hattım aktif oldu.
Toplamda yalnızca 5 günlük bir kullanım olmasına rağmen tarafıma 296,66 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Çekmeyen bir hat için, üstelik sadece birkaç günlük süre için taahhütlü tarifedeki bedelin de üzerinde bir fatura ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Turkcell’den, 296,66 TL tutarındaki bu faturanın iptal edilmesini ve çekim sorunu nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 12.12.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Çözüm olmadınız. Bir daha Turkcell abonesi asla olmam. Hattınız çekmediği için aktif olduğu gün Türk Telekom'a başvuru yaptım. Geçiş süreci 5 gün sürdü. Bu süre içinde telefonumu mecburen kullandım. 5 güne 296 TL fatura çıkardınız.
