Siparişim Aylardır Kargoya Verilmedi, Ücret İadesi Talebi

9 Ocak tarihinde Şehadet Kitap üzerinden toplam 9 adet kitap için 1.208 TL tutarında sipariş verdim. Üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Yaklaşık 10 gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerin baskıdan çıktığı ve cumartesi günü kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı, ancak bu görüşmeden sonra da 13 gün geçti ve hala herhangi bir kargo hareketi ya da bilgilendirme yapılmadı.

Hem teslimatın bu kadar uzaması hem de verilen tarihlere uyulmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Sipariş numaram 413872’dir. Kitaplarımın acilen kargoya verilmesini, aksi halde daha fazla oyalanmadan ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.