Coffee De Madrid Şubesi Yanıltıcı Kapanış Saati Nedeniyle Müşteriyi Reddetti

31 Aralık akşamı saat 19.45–20.00 civarında Koç İkiz Kuleleri’ndeki Coffee de Madrid şubesine iki kişi olarak gittik. İnternette Google üzerinden şubenin kapanış saatinin 21.00 olarak göründüğü için rahatlıkla yetişebileceğimizi düşünerek yola çıktık. Ancak şubeye vardığımızda çalışanlar “Kapalıyız” diyerek bizi kapıdan içeri almadan geri çevirdiler.

Resmi olarak 21.00’de kapanıyor görünen bir şubenin, müşteriyi daha erken saatte bu şekilde içeri almaması hem yanıltıcı hem de zaman kaybına sebep olmuştur. Coffee de Madrid yönetiminin özellikle Koç İkiz Kuleleri şubesini bu konuda uyarmasını, çalışma saatleriyle fiili uygulamanın tutarlı olmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.