to read complaints and reviews, or file yours.1
Video Görüşme İle Müşteri Olma İşlemi Engellendi, Şubeye Gitmek Zorunlu
3 Şubat 00:17438
Yapı Kredi’den onaylanan kredi kartım için müşteri olma sürecini görüntülü görüşme ile tamamlamak istiyorum; ancak mobil uygulama üzerinden ne zaman denesem “İşleminize devam edilemiyor, şubeden devam ediniz” uyarısı alıyorum. Bu nedenle müşteri olma işlemini uzaktan tamamlayamıyor, şubeye gitmeye zorlanıyorum.
Kredi kartım onaylanmış olmasına rağmen, görüntülü görüşme ile müşteri olma seçeneğini kullanamamak hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Şubeye gitmeden, tamamen görüntülü görüşme üzerinden uzaktan müşteri olma sürecimin tamamlanmasını ve bu teknik engelin kaldırılmasını talep ediyorum.
