to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Havit KB887 Seti İçin İade Reddi Ve Tam Geri Ödeme Talebi
11 Ocak 2026 tarihinde Havit KB887 model klavye–mouse–kulaklık setini satın aldım. Bu ürünü hediye olarak almıştım ve siparişim elime ulaştıktan yaklaşık bir hafta sonra hediyeyi teslim ettim. Hediyeyi birlikte açıp sistemi kurmaya çalıştığımızda ürünü bilgisayara bağladığımızda yalnızca mouse çalıştı, klavye ve kulaklık hiçbir şekilde tepki vermedi. Bu durum hem beni hem de hediyeyi verdiğim kişiyi zor durumda bıraktı ve ciddi anlamda mağdur olduğumu düşünüyorum.
Bunun üzerine müşteri temsilcisine bağlandım, üretim kaynaklı bir sorun olabileceği söylendi ve benden görsel istenildi. İstenen görselleri paylaştıktan sonra ürünü geri göndermem istendi. Ürünü gönderdim ancak bugün tarafıma, üretimde herhangi bir sıkıntı olmadığı ve bu nedenle iadenin reddedildiği bilgisi verildi. Başta değişim talep ederken, arızalı ürün gönderilmiş olmasına ve tüm süreci eksiksiz takip etmeme rağmen bu şekilde olumsuz dönüş almam sebebiyle artık ürün bedelinin tamamen iadesini talep ediyorum.
Arızalı gelen ürünüm için iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma en kısa sürede geri ödenmesini istiyorum.
Merhaba, Bizlere tekrar ulaşırsanız sizlere yardımcı olalım. İsmim Büşra, yardımcı olmak ve mağduriyetinizi gidermek isteriz.
Ürün iade olmadan direkt değişimle geri bize döndü biz zaten direk iade amaçlı değil eğer bir kilit bir sistemde bir sıkıntı varsa biz de halledebiliriz diye aramıştık klavye bize geldiğinde hiçbir tuşu çalışmıyordu ve caps lock olduğunu anlamıştık yeni gönderdikleri klavyedeki caps lock ışığı yanıyordu etmemiz için onu çalıştırdılar kulaklık değişti ama mesela iade olmadı yazıyor orada herhangi bir değişim yapsaklar mı onu da bilmiyoruz garanti kapsamında da değerlendiriyorum bilmiyorum ama şu an için çözüm sağlandı ama her şeyin bize haber verilmeden yapılması çok rahatsız ediciiydi
Bize haber vermekten kastım iade için gönderdik iade reddedildi dedi ama ürünü değiştirip göndermişler ve değişim yapacaklarını da söylemediler garantisi yandı mı yanmadı mı bilmiyoruz klavyede sorun var dedik klavyenin sadece yazılımını mı değiştirdiler bilmiyoruz yine aynı şeyle karşılaşır mıyız bilmiyoruz klavye tamamen mi değişti bilmiyoruz
