to read complaints and reviews, or file yours.Ölen Babamın Kapatılmış Turkcell Hattı İçin Haksız Fatura İptali Talebi
Vefat eden babama ait Türkcell hattı 12 Aralık 2025 tarihinde kapatıldı ve Aralık ayı boyunca, kapatılmadan önce de sonra da hat hiçbir şekilde kullanılmadı. Buna rağmen Aralık dönemi için 433,50 TL tutarında fatura çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Hem bu zor süreçte böyle bir hatayla uğraşmak zorunda kalmam hem de kullanımı olmayan, kapatılmış bir hat için fatura gönderilmesi bizi maddi ve manevi olarak gerçekten zor durumda bıraktı. Bu faturanın acilen iptal edilmesini ve bu hatla ilgili üzerimize yansıtılan haksız borcun tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir şekilde dönüş yapılmasını, benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için sürecin dikkatle ele alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Henüz bir dönüş sağlanmadı. Acil olarak dönüş bekliyorum!
Değerli Müşterimiz, İletişim tercihinizde bizimle ilerlediğiniz için teşekkür ederiz. Tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vererek memnuniyetinizi kazanmayı önceliğimiz olarak görüyor; her an yanınızda, çözüme hazır olduğumuzu belirtmek istiyoruz. Fatura ve ücretlendirmenizin doğru olduğu görüntülenmektedir. Ne yazık ki müdahale edemiyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
