Getir Depo Sorunu Nedeniyle 500 TL’lik GNC Hediye Çekinin Kullanılamaması Ve Süre Uzatımı Talebi

Turkcell GNC uygulaması üzerinden Getir’de kullanılmak üzere 28.12.2025 tarihinde hesabıma 500 TL’lik GNC****CTL ile biten hediye çeki tanımlandı. Mardin Artuklu 13 Mart Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve daha önce defalarca aynı adrese Getir üzerinden sorunsuz şekilde sipariş verdim.

Ancak son 3 gündür Getir uygulamasında sürekli olarak “Depomuz geçici bir süre ile hizmet veremiyor” uyarısını alıyorum ve bu nedenle Turkcell GNC kampanyası ile tanımlanan 500 TL’lik hediye çekini kullanamıyorum. Getir müşteri hizmetlerini aradığımda bunun geçici bir durum olduğu söylendi, fakat sorun 3 gündür aynı şekilde devam ediyor ve çekin son kullanma tarihi bugün sona erecek.

Getir tarafı, hediye çekinin Turkcell GNC kampanyası üzerinden tanımlandığını belirterek çözüm üretmek yerine Turkcell ile görüşmem gerektiğini söyledi. Böylece iki kurum arasında bırakıldım ve tanımlanmış olan hediye çekini fiilen kullanamadan süresinin dolma riskiyle karşı karşıya kaldım.

Hem Getir’in bölge erişimi ile ilgili sorunu netleştirmesini, hem de Turkcell GNC’nin kampanya kapsamında verdiği 500 TL’lik Getir hediye çekiminin kullanım süresini uzatarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. Çekin, adresime yeniden hizmet verilebilir hâle gelindiğinde sorunsuz şekilde kullanılabilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.