Turkcell kullanılamıyor

Uzun süredir Turkcell Superbox 250 GB paketini kullanıyordum. Son dönemde yapılan fiyat artışları ve yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle aylardır ödemekte zorlanıyorum ve bugün hattımı iptal etmek zorunda kaldım. İptal kararı almadan önce bana daha uygun fiyatlı bir paket ya da bütçeme uygun bir ç...

Turkcell faturalı hattıma ait Aralık ayı faturamı 9 Aralık tarihinde Garanti Bankası kredi kartım ile 5.920 TL olarak ödedim. Buna rağmen sistemde faturam ödenmemiş görünmeye devam ediyor ve hattım kapatıldı. Ödememe dair dekontum mevcut olmasına rağmen, yaşadığım bu sorun nedeniyle hattımı kullana...

2025 yılında numara taşıma ile geçtiğim Turkcell faturalı hattım için, 26 yaş altı olmam nedeniyle Genç 20 GB paketini 280 TL sabit ücretle, bir yıl taahhütsüz ve sabit fiyat garantili olarak kullanacağım söylendi. Özellikle sabit fiyat garantisi vurgulandığı için bu paketi tercih ettim ve genellikl...

Annem Y****** K*** adına kayıtlı, fiilen benim kullandığım Türkcell faturalı hattımda 21.01.2026 tarihinde internet kullanımıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Hat İstanbul Ataşehir’de kullanılmaktadır. Aynı gün gelen bilgilendirme SMS’lerine göre saat 11:41 itibarıyla Dolu Süper 40 GB paketimden ...

Adana Seyhan Gürselpaşa Mahallesi 75163 sokakta yer alan Yazıcı Konutları Sitesi ve çevresinde Turkcell hattının çekim gücü uzun süredir oldukça zayıf. Özellikle bina içinde hem mobil internet hem de arama ve ses görüşmelerinde ciddi problemler yaşıyoruz. Aramalar sık sık kesiliyor, internet bağlant...

2025 Aralık ayı içinde hattımı Turkcell’e taşıdım ve “Aynen Favorim 15 GB” isimli 320 TL’lik faturalı tarifeye geçtim. Yalnızca 3 günlük bir iş seyahati için yurt dışına çıktım ve 11.12.2025 tarihinde pazar günü Türkiye’ye döndüğümde sim kartımı telefona taktım ancak İstanbul Esenyurt’ta bulunduğum ...

Turkcell hattım benim üzerime kayıtlı ve uzun süredir faturalarımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Normal şartlarda aylık yaklaşık 39 GB internet kullanıyorum ve ilk başta faturam 1.200 TL civarında geliyordu. Ancak bu ilk fatura sonrasında yaklaşık 4–5 aydır faturalarım 4.000 TL ile 5.000 TL ara...

Turkcell faturama uzun süredir Google Play üzerinden yansıtıldığını sonradan fark ettiğim bir abonelik ücreti kesintisi bulunuyor. Bugün faturamda 79 TL’lik bir çekim gördüm ve detaylara baktığımda bunun Google Play ile ilgili bir abonelik olduğunu anladım. Ancak yaklaşık 3 yıldır Android cihaz kull...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son aylarda faturalarımda düzenli olarak artış olduğunu fark ediyordum, ancak özellikle Ocak ayına ait 2.357 TL tutarındaki faturamı görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Faturayı incelediğimde paket aşımı ve ek servisler nedeniyle bu kadar yüksek g...

Turkcell TV+ uygulaması üzerinden, bana ait olmayan bir cihazda, telefon numaram kullanılarak 21.01.2026 tarihinde iznim ve bilgim dışında abonelik açıldığını fark ettim. Bu durum hem güvenlik hem de kişisel verilerimin izinsiz kullanımı açısından beni ciddi şekilde rahatsız etmektedir. Konuyla ilg...

Turkcell Sencer Teknoloji Çapa İletişim Merkezi şubesine bugün öğle saatlerinde bireysel faturasız hattımın isim değişikliği işlemi için gittim. Başka bir Turkcell şubesinde bu işlemin 1.250 TL olduğu söylenmişken, Sencer Teknoloji Çapa şubesinde aynı işlem için benden 1.400 TL talep edildi ve bu üc...

Turkcell Superbox 50 Mbps hattımı yaklaşık 2 ay önce aldım ve her ay 1200 TL ödüyorum. 22 Aralık tarihinde Superbox cihazım arızalandı. Cihazı aldığımız bayi, bizi İstanbul’daki herhangi bir KVK merkezine yönlendirdi. Oraya gönderdiğimiz cihaz, yanlış adres olduğu söylenerek hiçbir işlem yapılmadan ...

Turkcell hattıma Aralık 2025 tarihli faturada “tyg avantaj” adı altında hiçbir onayım ve talebim olmadan 800 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu hizmetin tarafıma sorulmadan tanımlanmış olmasını ve ücrete dönüştürülmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Kıbrıs’ta hattımı hiç kullanmama rağmen böyle b...

Turkcell uygulaması üzerinden hattıma 6 ay ücretsiz TV+ aboneliği tanımladım. Kampanyayı aldıktan sonra verilen kodu hemen aktifleştirdim, uygulamayı indirip giriş yaptım ancak hiçbir ücretsiz içeriği izleyemedim ve tüm içeriklere erişimim kısıtlı kaldı. Bunun üzerine uygulama üzerinden talep formu...

Turkcell faturalı hat abonesiyim. 22.12.2025–29.12.2025 tarihleri arasında Zürih üzerinden Avusturya’ya kısa süreli bir seyahatim oldu. Havaalanındaki aksaklıklar nedeniyle valizimiz kayboldu, sınırda uzun süre bekletildik ve bu süreçte mecburen yakınlarımla iletişim kurmak için hattımı kullanmak zo...

Yaklaşık 8 yıldır Turkcell Superbox hattımı kullanıyorum. Son iki fatura döneminde, geçmiş kullanım alışkanlıklarımla tamamen uyumsuz ve olağan dışı veri tüketimi tarafıma yansıtılmıştır. Daha önce aylık 300 GB seviyelerine dahi ulaşmamış bir kullanım profiline sahipken, son faturalarda görülen artı...

Turkcell mobil hattımda kullandığım Büyük Festival 60 GB paketimde, sadece bir gün içinde hattımdan beklemediğim şekilde çok fazla internet kullanımı göründü. O gün sosyal medya uygulamaları ve dizi izleme dışında ekstra ağır bir kullanım yapmadım, ancak paketimden orantısız derecede internet eksild...