to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattıma ait Aralık ayı faturamı 9 Aralık tarihinde Garanti Bankası kredi kartım ile 5.920 TL olarak ödedim. Buna rağmen sistemde faturam ödenmemiş görünmeye devam ediyor ve hattım kapatıldı.
Ödememe dair dekontum mevcut olmasına rağmen, yaşadığım bu sorun nedeniyle hattımı kullanamıyorum. Hem ödeme yapmış olmama rağmen borç görünmesi hem de hattımın kapalı olması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Turkcell’den, 9 Aralık tarihinde kredi kartıyla yaptığım ödemenin sistemlerine işlenmesini, ödenmemiş görünen borcun düzeltilmesini ve hattımın acilen yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Turkcell hattımın sonu 9732 ile biten numarasına ait faturayı 4 Aralık tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden kredi kartı ile 1.632 TL olarak ödedim. Ancak yaptığım bu ödemeye rağmen faturam sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ya...
Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Perşembe günü faturamı mobil bankacılık üzerinden ödedim. Ödeme sonrası hem Turkcell uygulamasında hem de mobil bankacılıkta “ödenmemiş faturanız yok” şeklinde görünmesine rağmen pazartesi sabah uyandığımda hattım, faturam ödenmediği gerekçesiyle kapatılmıştı. Öd...
27 Ağustos tarihinde Turkcell hattıma ait 1185,50 TL tutarındaki faturamı banka kartı ile ödedim. Ödeme işlemi başarılı bir şekilde gerçekleşti ve dekontum da mevcut. Ancak buna rağmen faturam sistemde ödenmemiş olarak görünüyor ve hattım kapatıldı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geç...
Turkcell faturalı hat kullanmaktayım. Geçen ay son ödeme gününü kaçırdığımdan ötürü hattım kapatıldı. Aynı gün içerisinde ödememi yaptığım halde, bu ayki faturama açma-kapama bedeli yansıtılmış. Müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olamayacağını söyledi. Haksız yere alınan ücretin geri ödenmesini t...
Araç Takip 94 
Askercell 419 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.942 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.004 
eSIM 1.124 
Fatura 17.284 
Faturalı Paketler 3.492 
Faturasız Paketler 663 
Gnctrkcll 1.000 Hat Aktivasyonu 638 
Hat Devir 847 
Hat Kapatma 806 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.485 
Hız Testi 255 
İnternet 10.565 
Kampanya 1.590 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 156 
Mobil İmza 828 
Mobil Ödeme 806 
Numara Değiştirme 344 
Numara Engelleme 331 
Numara Taşıma 3.404 
Pin Kodu 27 Platinum 1.066 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 655 
Salla Kazan 1.258 
Sim Kart 2.760 
Superbox 4.013 
Şebeke 2.980 
Taahhüt 1.553 
Tarife Değişikliği 1.254 
TL Yükle 226 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.234 
Yorumlar