to read complaints and reviews, or file yours.Google Play Aboneliği Nedeniyle Faturamda Haksız Kesinti Ve İade Talebi
Turkcell faturama uzun süredir Google Play üzerinden yansıtıldığını sonradan fark ettiğim bir abonelik ücreti kesintisi bulunuyor. Bugün faturamda 79 TL’lik bir çekim gördüm ve detaylara baktığımda bunun Google Play ile ilgili bir abonelik olduğunu anladım. Ancak yaklaşık 3 yıldır Android cihaz kullanmıyorum, Google Play üzerinden herhangi bir abonelik başlatmadım ve neye ait olduğunu da bilmiyorum.
Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda Google Play Store müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi, ancak arayabileceğim bir numara bulamadım ve bu nedenle mağduriyetim devam ediyor. Habersiz ve onayım olmadan başlayan veya devam eden bu abonelikten dolayı haksız yere ücret ödüyorum.
Hem bu Google Play kaynaklı aboneliğin derhal iptal edilmesini hem de bugüne kadar faturama yansıtılmış tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 23.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
