to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Aralık ayı içinde hattımı Turkcell’e taşıdım ve “Aynen Favorim 15 GB” isimli 320 TL’lik faturalı tarifeye geçtim. Yalnızca 3 günlük bir iş seyahati için yurt dışına çıktım ve 11.12.2025 tarihinde pazar günü Türkiye’ye döndüğümde sim kartımı telefona taktım ancak İstanbul Esenyurt’ta bulunduğum konumda şebeke hiç çekmedi.
Şebeke sorunu nedeniyle hattı kullanamadığım için, ertesi gün eski operatörüme geri dönmek zorunda kaldım. Buna rağmen sadece bir günlük kullanım için yaklaşık 500 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Fatura detayında bu yüksek tutarı açıklayan herhangi bir ek ücret veya kalem bilgisi de yer almıyor.
Müşteri hizmetlerini arayarak yaşadığım şebeke problemini, hattı bu yüzden kullanamadığımı ve eski operatörüme dönmek zorunda kaldığımı belirttim ancak tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı. Görüşmeye rağmen mağduriyetim devam ediyor ve bu sebeple faturayı henüz ödemedim.
Şebeke alamadığım, hattı fiilen kullanamadığım bir dönem için çıkarılan yaklaşık 500 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
23 Aralık 2025 tarihinde Turkcell’e numara taşıma işlemi sırasında online olarak Aynen Favorim 15 GB tarifesine aylık 260 TL olarak sözleşme imzaladım. Sözleşme aşamasında, imzaladığım evraklarda ve SMS onayında aylık ücretin 260 TL olduğu açıkça yer alıyordu ve bunun dışında farklı bir tutar veya e...
21 Eylül 2025 tarihinden beri Turkcell faturalı hattım için haksız ve yüksek bir cayma bedeli talep ediliyor. Sadece 8 gün boyunca Turkcell’de kaldım ve taahhüdüm 12 aylık olmasına rağmen, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan 576,03 TL mevcut borç olarak yansıtıldı. Tarifem “Hepsi Bir Arada” ve ...
Turkcell hattımda 1 gün içinde, yaklaşık 1 saatlik bir süre içinde hattımdan 15 GB civarında internet harcaması yapılmış görünmektedir. 09.12.2025 tarihinde fatura kesim tarihim doldu ve 10.12.2025 gecesi paketim yenilenmesine rağmen, gece saatlerinde telefonu kullanmamama rağmen internet paketim bi...
22 Aralık 2025 tarihinde başka bir operatörden Turkcell’e geçiş yapmak için başvuru yaptım ve Favorim 25 GB Yıllık faturalı tarifesine geçiş talebinde bulundum. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen SIM kartım bir türlü tarafıma ulaştırılmadığı için hattımı Turkcell’e taşıyamadım. Bu süreçte m...
Yorumlar