to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı Kullanımı Nedeniyle 2.133 TL Aşırı Faturanın İptali İçin Talep
Turkcell faturalı hat abonesiyim. 22.12.2025–29.12.2025 tarihleri arasında Zürih üzerinden Avusturya’ya kısa süreli bir seyahatim oldu. Havaalanındaki aksaklıklar nedeniyle valizimiz kayboldu, sınırda uzun süre bekletildik ve bu süreçte mecburen yakınlarımla iletişim kurmak için hattımı kullanmak zorunda kaldım. Normalde yaklaşık 350 TL gelen faturam bu dönemin ardından 2.133 TL olarak yansıtıldı ve bu tutarı açıkça uygunsuz ve fahiş buluyorum.
506 *******19 numaralı hattıma yansıtılan bu fatura tutarının yeniden incelenmesini, yurt dışı kullanım kalemlerinin detaylı şekilde gözden geçirilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm tutarın iptal edilerek makul bir seviyeye indirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere ve mahkemeye başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 24.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Faturayı ödeyeceğim söylendi. İlk işim Turkcell ile anlaşmayı sonlandırıp yeni operatöre geçeceğim. Bir daha asla isim olmaz.
