Kıbrıs’ta Kullanım Olmadan Faturaya Yansıtılan 400 TL Haksız Ücret

Turkcell hattım için düzenlenen 20 Aralık 2025 – 19 Ocak 2026 dönemine ait faturamda haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Kıbrıs’ta bulunduğum süre içinde herhangi bir kullanım yapmamama rağmen faturama 400 TL “TYG” adı altında bir ücret yansıtılmış ve toplam fatura tutarım 667 TL olmuştur.

Kıbrıs’ta iken hattımı bu ücrete neden olacak şekilde kullanmadım; buna rağmen bu bedelin neden alındığı açıklanmamış ve faturada da detaylı ve anlaşılır bir açıklama yer almamaktadır. Bu durumun hata veya yanlış bir tanımlamadan kaynaklandığını düşünüyorum.

İlgili döneme ait faturamın 400 TL “TYG” ücreti açısından incelenmesini, bu ücretin hangi gerekçeyle ve neye dayanarak alındığının tarafıma net bir şekilde açıklanmasını ve kullanımım olmadığı halde yansıtılan bu bedelin iptal edilerek faturamdan düşülmesini talep ediyorum.

Hat sahibinin adı S*** Ö****** olup, ilgili hat numaram 5322****54’tür. Konunun ivedilikle incelenerek düzeltilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.