to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattım için düzenlenen 20 Aralık 2025 – 19 Ocak 2026 dönemine ait faturamda haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Kıbrıs’ta bulunduğum süre içinde herhangi bir kullanım yapmamama rağmen faturama 400 TL “TYG” adı altında bir ücret yansıtılmış ve toplam fatura tutarım 667 TL olmuştur.
Kıbrıs’ta iken hattımı bu ücrete neden olacak şekilde kullanmadım; buna rağmen bu bedelin neden alındığı açıklanmamış ve faturada da detaylı ve anlaşılır bir açıklama yer almamaktadır. Bu durumun hata veya yanlış bir tanımlamadan kaynaklandığını düşünüyorum.
İlgili döneme ait faturamın 400 TL “TYG” ücreti açısından incelenmesini, bu ücretin hangi gerekçeyle ve neye dayanarak alındığının tarafıma net bir şekilde açıklanmasını ve kullanımım olmadığı halde yansıtılan bu bedelin iptal edilerek faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Hat sahibinin adı S*** Ö****** olup, ilgili hat numaram 5322****54’tür. Konunun ivedilikle incelenerek düzeltilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Turkcell hattımın Kasım 2025 dönemine ait, fatura kesim tarihi 20.11.2025 olan son faturasında tyg adı altında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Yurt dışında bulunduğum süre boyunca hattımın bağlı olduğu telefon sürekli uçak modundaydı ve hiçbir şekilde arama, SMS ya da internet kullanımı yapmadı...
Turkcell hattımı Kıbrıs’ta kullanmamama rağmen, Aralık ayında gelen faturama yaklaşık 800 TL tutarında “tyg Avantaj” adı altında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Kıbrıs’a Aralık ayında kısa süreli bir ziyaret gerçekleştirdim; ancak hat üzerinden herhangi bir kullanım yapmadım. Herhangi bir onay...
Turkcell hattım faturalı olarak kullanılmakta ve bu aya ait faturama “TYG Avantaj” adı altında haksız yere 400 TL yansıtılmıştır. Yurt dışıyla herhangi bir görüşme, internet kullanımı ya da SMS kullanımım olmamasına rağmen bu ücreti kabul etmiyorum. 16 Aralık’ta sadece iki günlük Kıbrıs ziyaretim s...
Turkcell hattıma ait Ocak 2026 dönemine ilişkin faturamda, onayım ve talebim olmamasına rağmen “TYG Avantaj Paketi” adı altında 400 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. 0542*****72 numaralı hattıma gelen fatura bilgilendirme mesajının ardından detayları incelediğimde bu kalemi gördüm; ancak...
Turkcell faturalı hattıma, Eylül 2024 dönemine ait faturada, Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’ne yaptığım kısa süreli seyahat sırasında, bilgim ve onayım olmadan 'Tyg Avantaj' adı altında 350 TL ek ücret yansıtılmıştır. Oysa hiçbir şekilde yurt dışında hattımı kullanmadım ve herhangi bir hizmet talebim...
Yorumlar