to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattım benim üzerime kayıtlı ve uzun süredir faturalarımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Normal şartlarda aylık yaklaşık 39 GB internet kullanıyorum ve ilk başta faturam 1.200 TL civarında geliyordu. Ancak bu ilk fatura sonrasında yaklaşık 4–5 aydır faturalarım 4.000 TL ile 5.000 TL arasında gelmeye başladı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak internet kullanımını aştığım söyleniyor. Oysa paketimin ne olduğunu ve kullanım alışkanlığımı biliyorum, bu kadar yüksek fatura çıkmasını mantıklı bulmuyorum ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak çok rahatsız ediyor.
Bu yüksek faturaların detaylı olarak incelenmesini, haksız bir ücretlendirme varsa iadesinin yapılmasını ve bundan sonraki dönemlerde faturamın taahhüt ve paket koşullarına uygun, öngörülebilir bir şekilde gelmesini talep ediyorum. Gerekirse konuyu resmi mercilere de taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Uzun süredir Turkcell hattımda internet kullanımıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Evde, sorunsuz çalışan sabit internetim olmasına rağmen, sanki mobil veriyi yoğun şekilde kullanıyormuşum gibi sürekli "paket sonrası kullanım" adı altında 1 GB için yaklaşık 100 TL’lik ek paketler tanımlanıyor ve...
Turkcell faturalı hattımda Ekim 2025 faturasında 1.250 TL’lik haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Son 5-6 aydır sürekli olarak internet paketimin yetmediği iddia edilip, otomatik olarak 1 GB’lik ek paketler tanımlanıyor ve faturama yansıtılıyor. Özellikle bu ay 10 adet 1 GB’lik ek paket tanıml...
Turkcell faturalı hattımda son iki aydır internet kullanımımda ciddi bir sorun yaşıyorum. İnternet paketim yenilendikten sonra, özellikle son beş gündür evde olmama ve sürekli ev Wi-Fi’ına bağlı kalmama rağmen 20 GB internetimin tükendiği bilgisi geldi. Geçen ay da benzer bir durum yaşadım fakat dış...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 aydır internet paketimle ve faturamla ilgili ciddi sıkıntı yaşıyorum. Hattımda 15 GB internet paketi olduğunu biliyorum ancak internetim hiçbir şekilde yetmiyor, çok kısa sürede bitiyor. İnternet biter bitmez de Turkcell sürekli ek paket öneriyor fa...
Yorumlar