to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz TV+ Kampanyası Aktifleştirilemedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi
Turkcell uygulaması üzerinden hattıma 6 ay ücretsiz TV+ aboneliği tanımladım. Kampanyayı aldıktan sonra verilen kodu hemen aktifleştirdim, uygulamayı indirip giriş yaptım ancak hiçbir ücretsiz içeriği izleyemedim ve tüm içeriklere erişimim kısıtlı kaldı.
Bunun üzerine uygulama üzerinden talep formu oluşturdum fakat tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ben müşteri hizmetlerini aradığımda yeniden talep oluşturmam gerektiği söylendi, ikinci kez talep oluşturdum ancak yine dönüş alamadım. Sonrasında tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise oluşturduğum ilgili talebi görüntüleyemediklerini söylediler.
Yaklaşık 1 aydır 6 ay ücretsiz TV+ kampanyasından yararlanamıyorum, hem kampanya hakkımı kullanamıyorum hem de talep kayıtlarımın görülmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum. 549***5165 numaralı hattıma tanımlı bu kampanyanın eksiksiz şekilde aktif edilmesini ve kullanamadığım süreler için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 26.01.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 11.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
