to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Büyük Festival 60 GB Pakette Beklenmeyen Veri Tüketimi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Turkcell mobil hattımda kullandığım Büyük Festival 60 GB paketimde, sadece bir gün içinde hattımdan beklemediğim şekilde çok fazla internet kullanımı göründü. O gün sosyal medya uygulamaları ve dizi izleme dışında ekstra ağır bir kullanım yapmadım, ancak paketimden orantısız derecede internet eksildi.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, fakat yaptığım görüşmede net bir açıklama veya tatmin edici bir yanıt alamadım. Hattıma tanımlı paketin kullanım detaylarının incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu veri kullanımının tarafıma geri iade edilmesini talep ediyorum.
İlgili hattım: 0530*****72. Sorunumun incelenerek internet kullanımımın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 23.01.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
