Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Recep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Borcu Olmayan Hatlarda Haksız İnternet Kesintisi

profile
21 Ocak 20:31
247

Turkcell bünyesinde 3 adet faturalı hattım bulunuyor. Hatlarımdan birinde borcum olduğu için diğer iki hattıma da haksız şekilde kısıtlama uygulanıyor. Kısıtlama getirilen iki hattımın da herhangi bir borcu olmamasına ve 12 ay taahhütlü olmalarına rağmen internet kullanımı tamamen kesildi.

Bugün öğleden sonra, borcu olmayan ve numarasının sonu 2078 ile biten hattımda da internet erişimimin kesildiğini fark ettim. Sadece borcu olan hat üzerinden işlem yapılması gerekirken diğer iki hattımın da bu durumdan etkilenmesini haksız kazanç ve mağduriyet olarak görüyorum.

Borcu olmayan, taahhütlü hatlarımdaki internet kısıtlamasının acilen kaldırılmasını ve hattımın taahhüt koşullarına uygun şekilde eksiksiz olarak kullanılmasını talep ediyorum.

21 Ocak 20:33 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Recep
Recep
21 Ocak 20:37

Diğer hatlarım taahhüt lu ve eksiksiz ödemelerini yapıyorum kısıtlama haksız kazanç kısıtlama sürece taahhüt bozulmuş sayılır ve tazminat ödenilir Yargıtay kararıdır durum ya düzeltildi ya da tazminat ödemek zorunda kalacaksınız

22 Ocak 11:19
22 Ocak 13:01

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 22.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Recep
Recep
22 Ocak 13:03

İsteklerim sonuçlanmadı sorunum devam etmekte 12 ay sözleşmeli olduğum tarife yi kısıtlı kullanıyorum haksız kazanç elde ediyorlar Turkcell pişmanlıktır

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Başkasının Borcu Nedeniyle Kendi Hattımın Haksız Şekilde Kısıtlanması

profile
Ramazan
22 Ağustos 2025 15:58
237
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Başkasının Borcu Nedeniyle Hattımda Haksız İnternet Kısıtlaması

profile
06 Eylül 2025 22:07
294

Tek Hat Borcundan Tüm Hatların Kısıtlanması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yardım Alamama

profile
09 Ocak 19:22
1.028
tek-hat-borcundan-tum-hatlarin-kisitlanmasi-ve-musteri-hizmetlerinden-yardim-alamama-2.jpg
tek-hat-borcundan-tum-hatlarin-kisitlanmasi-ve-musteri-hizmetlerinden-yardim-alamama-1.jpg

Borcu Olmayan Hatta Haksız Kısıtlama Ve Faiz Tahakkuku

profile
16 Ocak 00:34
178

Ödeme Sonrası Hattım Kısıtlı Kalıyor

profile
Kardelen
07 Ocak 01:25
282
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri