to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Aktifleştirme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Sunulmaması
9 Ocak 2026 tarihinde Turkcell Diyarbakır Bismil mağazasından faturalı hattım için mobil imza başvurusunda bulundum. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın mobil imzam hâlâ aktif edilmedi.
Hem başvuru esnasında hem de daha sonra 16.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, bana yalnızca “yoğunluk var, işlem yapamıyoruz” denildi ve başka bir çözüm sunulmadı. Her aradığımda aynı cevabı almama rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Mobil imzanın gecikmesi nedeniyle bilirkişilik başvuru sürecim riske girmiş durumdadır ve süreyi kaçırmak üzereyim. Bu süreçte zamanında başvuru yapamamam halinde mesleki anlamda da kayıplar yaşayacağım.
Doğan K*** adına kayıtlı 0532*****892 numaralı hattım için mobil imza başvurumun acilen sonuçlandırılmasını ve mobil imzamın ivedilikle aktifleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 21.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
