to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Numara Taşıma Sürecindeki Sim Kart Gecikmesi Ve Çifte Ücretlendirme
Turkcell üzerinden numara taşıma işlemi başlattım ve bu işlem kapsamında sim kartımın kurye ile adresime gönderileceği söylendi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen sim kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte hattım Türk Telekom’da taahhütsüz olarak kaldığı için her gün hattı kullandıkça sürekli ücret yansıtılıyor ve bu durum benim için maddi mağduriyet oluşturuyor. Hem yeni hattıma geçemiyorum hem de mevcut operatörde gereksiz yere ücret ödemeye devam ediyorum.
Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadım, dolayısıyla ne kurye süreciyle ilgili net bir bilgi alabildim ne de mağduriyetim için bir çözüm üretildi. Numara taşıma işlemim için Turkcell gönderi numaram 458116006716'dır.
Numara taşıma işlemimin bir an önce tamamlanmasını, sim kartımın acilen adresime ulaştırılmasını ve bu gecikme nedeniyle Türk Telekom hattımda yansıyan gereksiz ücretler konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 21.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
