Turkcell Şüpheli SMS Ve Hattımın Güvenliği İçin Acil İnceleme Talebi

Duygu · 2026-01-16T09:26:14+03:00

Turkcell hattımı yaklaşık 25 yıldır aktif olarak kullanıyorum, hat ise annemin üzerine kayıtlı. 15.01.2026 tarihinde saat 23:40 civarında, ben uykudayken hattıma “iatsms kodunuz….” şeklinde, Turkcell’den gelmeyen ve numarasını göremediğim şüpheli bir SMS ulaştı. Mesajın başlığı ya da gönderen numarası görünmediği için kaynağını tespit edemiyorum ve bu durum güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Bu SMS’in içeriği ve saatinin olağan dışı olması nedeniyle hattımın başka kişiler tarafından izinsiz kullanılmaya çalışılmasından veya bilgilerimin kötüye kullanılmasından şüpheleniyorum. Hattımı aynı zamanda Turkcell’in dijital kanalları ve uygulaması üzerinden de yönetiyorum ve telefonum ile hattım üzerinden birçok banka, e-Devlet ve benzeri kuruma ait uygulama kullanıyorum. Bu nedenle hem hattımın hem de bu uygulamalarla ilişkili hesaplarımın güvenliği açısından ciddi endişe duyuyorum. Turkcell’den, bu şüpheli SMS ile ilgili hattım üzerinde detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını, hattım ve dijital hesaplarımla ilgili olağan dışı bir işlem, giriş ya da talep olup olmadığının tarafıma açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Gerekli görülürse hattımın ve hesabımın korunması için ek güvenlik önlemlerinin alınmasını, bu mesajın kaynağı ve niteliği hakkında da mümkün olduğu ölçüde bilgilendirilmek istiyorum. Yaşadığım bu durum nedeniyle endişemin giderilmesi ve hattımın güvenliği konusunda tarafıma net, açıklayıcı ve resmi bir dönüş yapılmasını arz ederim.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, 16.01.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 20.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Bana Ait Olmayan Bilgilendirme Mesajı Hakkında Güvenlik Endişesi

Turan

Turkcell

283

06/08/2025 tarihinde, “iatsms” başlığıyla bana ait olmayan bir bilgilendirme mesajı aldım. Mesajda, hesabımın bloke olmasına 30 gün kaldığı ve B076 kodu belirtilmişti. Ancak herhangi bir işlem yapmadım, mesajda kişisel bilgi, link veya ödeme talebi de bulunmuyordu. Turkcell faturalı hattı kullanıyor...

bana-ait-olmayan-bilgilendirme-mesaji-hakkinda-guvenlik-endisesi-1.jpg

Bana Ait Olmayan Aktivasyon Şifresiyle Güvenlik Endişesi

Samet

Turkcell

702

10 Aralık 2025 tarihinde saat 23:24’te, Turkcell müşterisi olmamama rağmen, Türk Telekom hattıma “Yeni aktivasyon için tek kullanımlık şifreniz: ****** b002” içerikli bir kısa mesaj aldım. Bu işlemi ben başlatmadım ve böyle bir talebim kesinlikle olmadı. Mesajda firma/kısa numara bilgisi de yer aldı...

Turkcell Gece Saatlerinde Alınan Şüpheli Doğrulama SMS’leri İçin Acil Güvenlik İncelemesi Talebi

Fuat

Turkcell

166

Turkcell faturalı hatlarımdan birine 07.01.2026 tarihinde gece saatlerinde hiçbir talebim ve işlemim olmadığı halde iki adet şüpheli SMS ulaştı. Bunlardan ilki qsms isimli göndericiden 07.01.2026 saat 05:27’de, diğeri ise otpsms isimli göndericiden 07.01.2026 saat 07:31’de geldi. Mesajların içeriğin...

Çözüldü

Bilgim Dışında Açılan Abonelik Hakkında Endişe Ve Güvenlik Talebi

Mehmet

Turkcell

313

"Müşteri hizmetleri tarafıma dönüş yaptı ve açıklamada bulundu çok teşekkürler."

Numarama İzinsiz Şifre Gönderimi Ve Güvenlik Endişesi

Habib

Turkcell

1.148

Yaklaşık bir ay önce hattımı Turkcell’den başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen son iki gündür telefon numarama Turkcell uygulamasına giriş için tek kullanımlık şifre SMS’leri gelmektedir. Sabah, öğle ve akşam saatlerinde olmak üzere toplamda 15’e yakın doğrulama kodu aldım. Ben Turkcell uygulama...

numarama-izinsiz-sifre-gonderimi-ve-guvenlik-endisesi-3.jpg

numarama-izinsiz-sifre-gonderimi-ve-guvenlik-endisesi-2.jpg

numarama-izinsiz-sifre-gonderimi-ve-guvenlik-endisesi-1.jpg