Turkcell iptal etme

Turkcell hattımızda, eşimin üzerine tanımlı olan Quiz Champ isimli bir abonelik yanlışlıkla alınmış ve uzun süre fark edemediğimiz için hattımıza düzenli olarak ücret yansıtılmıştır. Yaklaşık 6–7 aydır, her ay 279 TL olmak üzere ciddi bir tutar ödemek zorunda kaldık. Hattı fiilen ben kullanıyorum;...

Turkcell hattıma Kasım ve Aralık ayları boyunca onayım dışında ek internet paketleri tanımlandığını fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, talepte bulunmadığım halde hattıma ardı ardına ek paketler yüklenmiş ve bu durum yaklaşık 800 TL civarında fazladan ücret ödememe sebep olmuştur. Durumu fark...

26 Kasım 2025 saat 21.54’te Turkcell üzerinden kardeşime doğum günü hediyesi olarak bir telefon siparişi verdim. Toplam 3.150,27 TL tutarında, 12 ay taksitli olarak aldığım ürün, 27 Kasım 2025 tarihinde Turkcell tarafından Kuryenet’e teslim edildi. 01.12.2025 tarihinde kargonun Kuryenet Konya Zafer ...

Turkcell hattımda, açık ve bilgilendirilmiş onayım olmamasına rağmen TYG Avantaj Paketi adı altında 4 Aralık – 18 Aralık tarihleri arasında her gün 400 TL olacak şekilde ücretlendirme yapılmış ve faturama toplamda yaklaşık 4000 TL yansımıştır. Bu pakete ne zaman, nasıl ve hangi onayı vererek dahil e...

Yaklaşık bir buçuk ay önce numaramı taşıyarak Turkcell’e geçtim. Geçişten kısa bir süre sonra, 22 Kasım – 2 Aralık tarihleri arasında Hamburg’a gittim. Hamburg’a gittiğim günün ertesi günü, hattımdan Şili’ye gönderilmiş gibi görünen 3 adet kısa mesaj ücreti yansıtılmış. Ben Şili’ye hiçbir şekilde SM...

Turkcell hattım için Yapı Kredi Bankası’ndan otomatik ödeme talimatı vermiş olmama rağmen uzun süredir faturalarım düzenli ödenmiyor. Her ay bu sorun tekrarlandığı için faturam zamanında yatmıyor, hattım kapanıyor ve faturama gecikmeden kaynaklı ek tutarlar yansıtılıyor, mağdur ediliyorum. Ben emek...

4 Aralık tarihinde Denizbank kredi kartımdan, Edirne’de bulunan bir Turkcell satış noktasında, bilgim ve onayım olmadan 2.500 TL tutarında işlem yapılmıştır. Ekstrede işlem Turkcell satış danışmanı üzerinden yapılmış olarak görünmektedir. Bu işlemle ilgili hem banka hem Turkcell tarafında başvuru y...

Turkcell Superbox Dijitale Özel paketini, yeni taşındığım apartmanda internet altyapısı olmadığı için yaklaşık 40-45 gün önce aldım. Daha sonra binamıza Türk Telekom tarafından altyapı getirileceği bilgisi verilip talep toplanınca, Turkcell müşteri hizmetlerini cep telefonu numaram üzerinden arayara...

Türk Telekom hattım için aylık 40 GB mobil paket kullanırken, taahhüdümün bitmesine yalnızca 6 gün kalmışken Turkcell’e geçiş yaptığım için 629 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Daha önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün bitimine 30 günden az...

TV Plus TV Stick üzerinden kullandığım TV Plus hizmetine gelen son güncellemeden sonra kanal listesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Güncelleme yüklendikten sonra üzerinden yaklaşık iki gün geçti ve bu güncellemeden sonra kanallar durmasına rağmen kanal listesi/liste bölümü tamamen kayb...

Turkcell Superbox 300 GB paket başvurusu için 17.12.2025 tarihinde İstanbul Tuzla’daki adresime kurulum için gelen görevli, üzerimde 2012 yılında açılmış bir hat göründüğünü ve bu hatta 48 TL borç olduğu için kurulum yapamayacağını söyledi. Bunun üzerine çağrı merkezini aradığımızda, ismimin kara l...

Turkcell hattımın sonu 1506 ile biten numarasına ait, 22 Aralık 2025 tarihli faturamda bilgim ve onayım olmadan 139 TL tutarında "rehberlik hizmet bedeli" yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir rehberlik hizmeti talep etmediğim ve bu yönde bir onay vermediğim halde faturama böyle bir kalem eklenmesini ...

Turkcell’e ait 0534 893 **05 numaralı faturalı hattımla ilgili olarak, kullanmadığım bir hat üzerinden adıma 6.074,96 TL tutarında haciz konulduğunu 21.07.2025 tarihinde öğrendim. Bu hattı yalnızca ilk zamanlarda kullandım, sonrasında kullanmak istemediğim için kapatmak istedim; ancak yaptığım başvu...

Uzun yıllardır Turkcell Platinum paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 yıldır her sene aynı sorunla karşılaşıyorum. Paketimin bitmesine daha 1 ay varken müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeni paket önerisi sunuluyor ve bu aramalar sırasında mevcut paketimin 12 ay taahhütlü olmasına rağmen fiilen 11 ...

Turkcell sisteminde kayıtlı görünen 05**977**3* numaralı hat için, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen ticari elektronik ileti izni tanımlandığını 19 Aralık 2025 Cuma günü saat 10.04’te fark ettim. Söz konusu hat aslında t*** hattı olmasına rağmen Turkcell kayıtlarında yer alması ve üzerimde ...

Turkcell hattımda iznim ve bilgim dışında yapılan bir sesli arama yönlendirmesiyle ilgili yaşadığım güvenlik sorununu belirtmek istiyorum. Tanımadığım 0539********27 numarası, hattıma sesli yönlendirme yapmış durumda görünüyor. *#61# tuşladığımda yönlendirmeler çıkıyor ve 30 saniye sonra bu numaraya...

Turkcell faturalı hattıma, Aralık ayı faturasında "hat kapama-açma bedeli" adı altında 150 TL yansıtıldığını gördüm. Oysa Turkcell sözleşmesinde açıkça, abonenin faturasını ödememesi nedeniyle hizmetin kısıtlanması veya durdurulması ve hattın tekrar hizmete açılması durumunda, bir takvim yılı içeris...

13 Aralık 2025 sabah saatlerinde Turkcell adı altında 0850 901 07 57, 0850 901 06 34 ve 0850 901 07 82 numaralı hatlardan arandım. Görüşmelerde, operatör değişikliği için çeşitli avantajlardan bahsedilerek Türk Telekom’a geçmemin daha avantajlı olacağı ifade edildi. Konuşma sırasında kişisel bilgile...

Turkcell Superbox hizmeti kapsamında bana verilen modemi iade etmeme rağmen, iade edilmediğine dair tarafıma SMS gönderildi ve yaklaşık 1900 TL tutarında fatura yansıtılacağı bildirildi. Oysa modemi günler önce Sürat Kargo ile 61692361072361 gönderi numarası üzerinden gönderdim ve kargonun teslim ed...

Turkcell faturalı hattımın taahhüdü 19.11.2025 tarihinde bitecekti. Ben de 17.11.2025 tarihinde İzmir Karabağlar’daki bir Turkcell bayisine giderek yeni bir paket hakkında bilgi aldım. Çalışan kişi bana 15 GB ve 1000 dakika içeren bir paketi önerdi. Ben özellikle, “Bugün bu pakete başvurursam yeni p...

Turkcell mobil hattımın internet kullanımıyla ilgili Aralık 2025 dönemine ait faturamda haksız bir ücretlendirme yapıldığını düşünüyorum. Tarafıma gelen bilgilendirme mesajlarına göre 16 Aralık saat 09:50’de internet paketimin bittiği ve üzerine 2 GB daha internet kullandığım belirtiliyor. Aynı daki...

Turkcell’de kendi adıma kayıtlı olan, ancak engelli ve reşit olmayan oğlum tarafından kullanılan faturalı hat üzerinden, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Google Play harcamaları yansıtılmaktadır. Hattın ilk açılışı sırasında bu tür işlemlerin kapatılmasını özellikle belirtmeme rağmen, 01.11.2025 – 18...

Turkcell mobil hat kullanıcısıyım. Güncel faturamda 720 TL tutarında “mobil ödeme / hasar sorgulama” adı altında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Hasar sorgulama işlemini 4 kez yaptım ancak herhangi bir aşamada ücretlendirileceğine dair açık, net bir uyarı görmedim ve işlemin ücretsiz olduğunu düşün...