to read complaints and reviews, or file yours.Vefat Eden Baba Hattı İçin 1300 TL Cayma Bedeli Talebi İnsani Değil
Babamın üzerine kayıtlı Turkcell faturalı hat için yaşadığımız süreci ve yaşadığım hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum. Babam 14.01.2026 tarihinde vefat etti. 19.01.2026 tarihinde hattını kapattırmak için Sakarya Çark Caddesi’indeki Turkcell şubesine, ölüm raporu ve verasetname ile birlikte başvuruda bulundum.
Şubede bana, hattın kapatılması halinde yaklaşık 1300 TL civarında cayma bedeli yansıyacağı, hatta buna ek olarak bir fatura daha çıkabileceği sözlü olarak bildirildi. Hattın sahibi vefat etmiş olmasına rağmen cayma bedeli talep edileceğinin söylenmesi hem vicdani olarak hem de insani olarak beni derinden üzdü.
Ölen bir kişinin hattı için cayma bedeli talep edilmemesini, bu tutarın iptal edilmesini ve mümkünse benzer durumlarda hiçbir kimseden böyle bir ücret alınmamasını talep ediyorum. Bu süreçte mağduriyetimizin giderilmesini ve insani bir yaklaşım sergilenmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 21.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bunu bile çözemeyen bir firma ile kimse çalışmasın. Çevremdeki herkese de yayacağım.
