to read complaints and reviews, or file yours.HBO Full Paketi Fazla Çekim Ve İade Gecikmesi
TV Plus müşterisiyim. Hbo Full paket için iki ayrı abonelik üzerinden toplam 1.559 TL tahsilat yapıldığını fark ettim. Fazladan çekim yapıldığı için ikinci aboneliğin iptal edilmesini ve ücret iadesini talep ederek müşteri hizmetlerini aradım.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede fazla olan aboneliğin iptal edildiği, 15 Aralık tarihli çekim için iade sürecinin başlatıldığı ve en geç 10 iş günü içinde ücretin hesabıma geri yatırılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir iade yapılmadı.
Telefon numaram üzerine kayıtlı olan bu aboneliğimle ilgili iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum. Müşteriyi bu şekilde bekletip oyalayan bir yaklaşım sergilenmesini kabul etmiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 27.01.2026 6 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
