to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell’de kullandığım 5352***480 ve 5379***480 numaralı hatlarımı Vodafone’a taşımak için 8 Ocak’ta başvuruda bulundum ve hatlarımın taşıma işlemi 11 Ocak’ta gerçekleşti. Turkcell paketlerimin aylık yenileme tarihi ise 10 Ocak’tı. Buna rağmen tarafıma yalnızca 1 günlük kullanım için 5352***480 numaralı hattımda 541,20 TL tutarında fatura ve ayrıca sözleşme cayma bedeli olarak toplam 2.732,27 TL yansıtılmıştır.
Diğer hattım olan 5379***480 numaralı hat için ise 2.773,48 TL ve 927,00 TL tutarlarında faturalar çıkarılmıştır. Kısacık bir dönem için bu denli yüksek tutarların yansıtılmasını hem hakkaniyete hem de makul faturalandırma anlayışına aykırı buluyorum.
Bu faturaları bugün öğrendim ve henüz Turkcell müşteri hizmetleri ile herhangi bir görüşme yapmadım. 8 Ocak başvuru tarihi, 10 Ocak paket yenileme tarihi ve 11 Ocak’ta hattın fiilen başka operatöre taşınması göz önüne alınarak, her iki hattım için de tüm kalemlerin yeniden, adil ve gün bazlı olacak şekilde hesaplanmasını talep ediyorum. Haksız olduğunu düşündüğüm bu yüksek tutarların düzeltilmesini ve varsa fazla yansıtılan bedellerin iptal edilmesini istiyorum.
Türk Telekom’daki taahhüdüm bittiği için Turkcell faturalı hatta geçtim. Ancak geçiş yaptıktan sadece iki gün sonra, Türk Telekom’da benim için daha u...
Turkcell faturalı hatlarımı Vodafone’a taşıdım. Taşıma işleminden önce iki hatta da ödenmemiş faturalarım vardı. 533 ****86 xx numaralı hattım için 1.400 TL, 535 664 06 xx numaralı hattım için ise 1.200 TL tutarındaki borçlarımı ödedim. Buna rağmen, her iki hatta da ayrı ayrı çok yüksek cayma bedell...
3 Ocak 2026 tarihinde Turkcell faturalı hatta geçtim, ancak bulunduğum bölgede hat düzgün şekilde çekmediği için durumu defalarca iletmeme rağmen sorun çözülemedi. Çekmeme problemi nedeniyle bu hattı sağlıklı kullanamadım. Toplam 5 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt açılmasına rağ...
Pttcell ve Türk Telekom’a ait iki hattımı, Turkcell’e taşıdım. Hat taşıma işleminden önce hem Turkcell müşteri hizmetleri hem de diğer operatörlerin yetkilileri tarafından tarafıma açıkça herhangi bir cayma bedeli yansıtılmayacağı söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek hatlarımı gönül rahatlığıyla T...
Turkcell’de faturalı hat aboneliğim devam ederken, yasal hakkım olan numara taşıma işlemi ile hattımı Vodafone’a taşıdım. Numara taşıma işleminden sonra kesilen son faturamda, “cayma bedeli olmadığı” belirtilmiş; ancak taahhüt süresince uygulanan indirimlerin, indirimsiz tarife bedeli üzerinden yans...
Yorumlar