to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Content SMS Ücret Kesintileri Ve İade Talebi
Turkcell hattım üzerinden Content SMS Service adı altında habersiz ve onaysız olarak ücret kesintileri yapılmaktadır. Aralık 2025 döneminde hattımdan iki kez olmak üzere toplam 12 TL tutarında ücret çekildi. Hat sahibi olarak adım Volkan A******’dir.
Detaylara baktığımda, bu kesintilerin UYAP/Adalet Bakanlığı SMS bilgilendirme servisiyle ilişkili olduğunu anladım; ancak bu hizmete ne zaman ve nasıl tanımlandığını bilmiyorum, herhangi bir onay verdiğimi de hatırlamıyorum. Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, ancak sorunla ilgili bir çözüm sunulmadı ve kesintilerin gerekçesiyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Content SMS Service üzerinden yapılan bu ücretlendirmelerin durdurulmasını, hattıma tanımlı ise bu servisin derhal iptal edilmesini ve Aralık 2025 döneminde alınan toplam 12 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 16.01.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 20.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
