Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
24100
(14.971 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell İptal Etme

3.523 Şikayet
24100
(14.971 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Turkcell Kurumsal Hediye Gönderdim Dediği Ürünleri Faturaya Yansıttı

profile
Burak
8 saat önce
2

Şirketimizi Turkcell Kurumsaldan aradılar ve 1 adet telefon ve 1 adet tablet hediye olarak gönderileceğinin bilgisini verdiler. Ve sonrasında 1 adet telefon ve 1 adet kulaklık geldi ve bizde müşterilerimize hediye olarak gönderdik. Sonrasında kontrol etiğimizde gönderilen hediyelerin faturaya yansı...

Paycell Kanalıyla Gamelord Sun Turkcell Faturama İzinsiz Para Çekmesi

profile
Gokhan
11 saat önce
-

Paycell uygulaması aracılığıyla 'Gamelords' adlı bir uygulama, Turkcell faturama yansıtılmak üzere iznim olmadan 179 TL tutarında bir ödeme almış. Turkcell'i aradığımda böyle bir aboneliğin yapıldığını ancak iptal edildiğini söylediler. Paycell uygulamasına yönlendirildim. Durumu anlattığımda tekrar...

Turkcell Zorla Paket Verip Ücret İstiyor

profile
Ugur
1 gün önce
106

Turkcell, kullanmadığım, satın almadığım BİP uygulaması için aynı ay içinde iptal etmeme rağmen 4 aylık "Abonelikli BİP" diye bir paketi faturama yansıtıyor. Gerekçe olarak da "Turkcell uygulaması üzerinden paketi satın almışsınız, bunu ödemeye mecbursunuz" diyorlar. Ben Turkcell uygulamasını intern...

Turkcell Zorla Paket Verip Ücret İstiyor

Turkcell Pahalı Tarife Ücretleri

profile
İsmail
1 gün önce
204

Kullandığım Turkcell paketim aylık yaklaşık 200 TL iken taahhüdümün yılı dolgu için kullandığım emsal Turkcell tarifelerine baktığım da aylık 400 TL lik fiyat ile karşılaştım. Çok pahalı ve hiç hoş değil. Turkcell hattımı 20 yıldır kullanıyorum. Ve ben hattımı iptal etme kararı aldım.

Turkcell Pahalı Tarife Ücretleri

Turkcell 1.251 TL Ti Ödemek Zorunda Değilim Şikayet Edeceğim Acil Çare Bulun

profile
Mehmet
2 gün önce
227

Geçen ay 1.251 TL ödedim ve bayiye üyeliklerimi iptal ettirmek için gittim. İptal edildiğini söylediler ancak yine aynı fatura geldi. Bu faturayı ödemeye niyetim yok. Bayinin bu tutumu kabul edilemez. İnsanlar burada kolay kazanç sağlamıyor. Yaptığınız doğru değil. Tüketici Hakları'na başvurup şikay...

Turkcell Paycell Ödememi Yapmıyor 45 Gündür!

profile
Özlem
3 gün önce
68

Paycell üyeliğimi 15 Ocak 2024 tarihinde iptal ettim. Müşteri temsilcisi benden IBAN istedi 3 kez tekrar ettim sanırım yanlış girdi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığım zaman bana öyle bir işlem olmadığını söyledi Turkcell hesabıma yansıyacağını söyledi 997.10 tutarında olan ödemem hala yapılmadı! ...

Turkcell Paycell Ödememi Yapmıyor 45 Gündür!
1

Turkcell Operatör Değişikliği Ve Hat Kapatmaktaki Zorluklar Şikayet

profile
Hatice
3 gün önce
137

Yıllardır ailece Turkcell hattı kullanıyordum. İki aydır Turkcell'den ayrılmak ne kadar zormuş! Turkcell'e hakkımı helal etmiyorum ve Allah'a havale ediyorum. Bir yıl boyunca faturam 110,00 TL artı paketler, internet ve konuşma aşımında uyarı ve durdurma paketini de satın almış olmama rağmen, Ocak a...

Turkcell Hat İptalini Yapmadı Ve Fatura Göndermeye Devam Ediyor.!

profile
Burak
4 gün önce
186

Turkcell mobil hattımı iptal ettirmeme rağmen hala fatura göndermeye devam etmektedir. Ayrıca bugün (29/02/24) müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum görüşmeye istinaden hattımın hala açık olduğunu ve tarifem olduğunu belirtti. İptal işlemi gerçekleştirmek içinde 700 TL küsur bir bedel çıkacağını bel...

1

Turkcell Superbox In Hızı Ve Cayma Bedeli

profile
Eyüp
4 gün önce
225

Superbox tarafından bize internetin hızlı olduğu söylenerek satış yapıldı ancak 1 Mbps hız bile alamadık. Daha 12 saati doldurmadan iptal ettirmemize rağmen 1000 TL'nin üzerinde cayma bedeli talep edildi. Ayrıca müşteri hizmetlerindeki çalışanın uygunsuz davranışı da yaşanan olumsuz deneyimi artırdı...

4
Çözüldü

Turkcell Otomatik Ödeme Talimatı İptal Edilmiyor

profile
Bekir
5 gün önce
134

"Teşekkürler"

Turkcell uygulaması üzerinden faturamı ödedim ve otomatik ödemeye alınmış. İptal etmeye çalışıyorum fakat hiçbir şekilde iptal edilemiyor. 532 Paycell...

Turkcell Otomatik Ödeme Talimatı İptal Edilmiyor
Turkcell Otomatik Ödeme Talimatı İptal Edilmiyor
1

Turkcell Hizmet Kusuru: Faturalar Ve İptal Sorunu

profile
Baran
5 gün önce
290

Turkcell son 5 yıldır kullanıcılarını mağdur ediyor. 5374****21 numaralı hattımın kapanmasını ve kullanılmadığı için boş yere fatura gelmesini istemediğimden, 6 Ekim tarihinde çağrı merkezine başvurdum. Onlar kontratımın 3 ay sonra biteceğini ve bedelsiz iptal edebileceğimi, fatura yansımaması için ...

Turkcell Htp Click N Play

profile
Betül
5 gün önce
153

Tarayıcı üzerinde gelen reklam sonrasında HTS click n Play uygulamasını Paycell ® aracılığı ile satın almış bulundum iptal etmek için Turkcell'i aradım ve bizlik bir satın alma işlemi olmadığını ve 0 (850) 535 33 60 bu numarayı arayarak firmadan iptalini istememi söyledir. Paycell Turkcell ® uygulam...

Turkcell Htp Click N Play
1

Turkcell Güvenli İnternet Şirket Profili

profile
Süleyman
6 gün önce
104

Turkcell'e ait kullandığım hiçbir numara olmadığı halde 'Hattınıza güvenli internet şirket profili tanımlanmıştır. Güvenli internet profilinizi iptal etmek için

1

Turkcell Yurt Dışı Kullanım Adı Altında Haksız Kazanç Sağlıyor

profile
Hande
6 gün önce
281

Hiçbir yurt dışı çıkışım olmamasına rağmen 180 TL yurt dışı kullanımı faturama ekleyip utanmadan iptal edemeyiz diyorlar! Türkiye çıkışı olup olmadığını tespit etmeleri çok kolay iken arada ses çıkarmayan birkaç kişi buluruz mu diyorlar? Fatura tutarım 30 GB için olmuş 680 TL çok yazık. Bu tutarı bi...

Turkcell Yurt Dışı Kullanım Adı Altında Haksız Kazanç Sağlıyor

Turkcell Müşteri Deneyimi: Beklenmedik Ücretlendirme

profile
Arda
6 gün önce
211

Tarayıcı üzerinde gelen reklam sonrasında HTS Click n Play uygulamasını Paycell aracılığıyla satın aldım. İptal etmek için Turkcell'i aradım ve bize ait bir satın alma işlemi olmadığını söylediler. Paycell, Turkcell uygulaması değil mi? Satın alma mesajını gönderen de Turkcell üstelik. Paycell'den s...

Turkcell Talep Dışı Paket Tanımlama

profile
Samet
6 gün önce
207

Turkcell kullanıcısıyım. 24 GB interneti tam 380 TL'ye kullanıyorum. Her ayın 10'u paket yenileniyor. 9 Şubat'ta internet paketim saat 22:04'te bitiyor ve 1 saat 56 dakika sonra paketim yenilenecek olmasına rağmen otomatik olarak internet paketi tanımlanıp, bunu da 1 saat 56 dakika boyunca 1 GB ile ...

Turkcell Talep Dışı Paket Tanımlama
Turkcell Talep Dışı Paket Tanımlama

Turkcell Fahiş Fatura Ve İptal Edilemeyen Üyelik Sorunu

profile
Nivan
1 hafta önce
301

Babamın hattı üzerinden bilgisi dahilinde olmadan Click game üyeliği sağlanmış ve bu üyelik kesinlikle iptal edilemiyor. Faturası olan 260 TL her ay 450 TL gelmekte. Bu kadar büyük bir markanın kendi hattına yapılmış olan bu işlemi iptal edememesi büyük bir saçmalık, kesinlikle işlem yapılamıyor. ...

Turkcell Haksız Cayma Bedeli İptali

profile
Cemalettin
1 hafta önce
599

Turkcell faturalı hattımın sonu 60 ile biten ve 1645 ile biten numaralarının kesim tarihi 10 Şubat'tır. Bugün ayın 26'sı ve ben bu hatları 11 aydır kullanıyorum. Yeni paket seçimi için arandığımda 260 ve 290 liralık paketleri seçtim. Ancak 10 dakika sonra tekrar arayarak taahhüdümün sonuna kadar mev...

Turkcell Fizy Üyelik İptal, İşkencesi

profile
Muharrem
1 hafta önce
69

Fizy uygulamasını indirip üye olmak için sadece 3 dakikanız yeterlidir. Fakat iptal için yönlendirdiği her adres kapı duvar. İptal etmemek için ellerinden geleni yapmaları hiç hoş değil. Bu yüzden yıllardır kullandığım Turkcell operatöründen bile soğudum. En kısa sürede aktif üyeliğimin iptali için ...

Turkcell Htp Click N Play

profile
Ayşe
1 hafta önce
251

Tarayıcı üzerinde gelen reklam sonrasında HTS click n Play uygulamasını Paycell aracılığı ile satın almış bulundum iptal etmek için Turkcell'i aradım ve bizlik bir satın alma işlemi olmadığını ve 0 (850) 535 33 60 bu numarayı arayarak firmadan iptalini istememi söylediler iki gündür bu numaran ulaşa...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör