Turkcell iptal etme

31.08.2026 tarihinde saat 18.40 civarında Bursa Yıldırım Kent Meydanı AVM’de bulunan Turkcell bayisine giderek numara ta...şıma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrasında eski operatörümü arayıp faturalı hattımı faturasız hatta çevirmek istediğimi söylediğimde, 5.000 TL cayma bedeli yansıtılacağını öğren...

TV Plus uygulamasındaki üyeliğimizi iptal etmek istiyoruz ancak iki gündür hiçbir şekilde sonuç alamıyoruz. Uygulama üze...rinden defalarca kez iptal denemesi yaptık fakat işlem gerçekleşmiyor, sistem iptal talebini kabul etmiyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımızda, ilk kayıt sırasında ku...

Turkcell Superbox hattını 20 Ağustos tarihinde aldım, ancak hizmetten memnun kalmadığım için 1 Eylül 2026 tarihinde ipta...l talebinde bulundum. Ürün alımının üzerinden sadece 12 gün geçmiş olmasına rağmen, iptal sırasında bana 2306,06 TL tutarında cayma bedeli ve ek ücret çıkarıldı. Oysa bu süre içind...

Turkcell’den çocuğum için akıllı saat hattı aldım ve aylık ücreti 170 TL olarak kullanılmaktaydı. Ancak bugün gelen fatu...rada toplam 1.378 TL borç görünüyor ve detayına baktığımda 1.280 TL’nin “yurt dışı kullanım bedeli” olarak yansıtıldığını fark ettim. Evet, bir süre yurt dışında bulunduk; ancak a...

Turkcell faturalı hattımla ilgili olarak haksız olduğunu düşündüğüm bir cayma bedeli yansıtıldı. Yaklaşık 2 ay önce hatt...ımla ilgili işlem için Afyonkarahisar Bolvadin’deki Turkcell bayisine gittim. Bayideki görevli, cayma bedelinin yansımayacağını, herhangi bir ek ücret ödemeyeceğimi özellikle belir...

Turkcell’deki eski borcum 7420 sayılı kanun kapsamına girmesine ve sistemde otomatik olarak yapılandırılmış olmasına rağ...men hakkımda icra dosyası açılmış durumda. Borcun 2011 yılından kaldığını ve yasal düzenlemeye göre bu kanun kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini ve değerlendirildiğini biliyor...

Turkcell faturalı hattımı kullanırken Türkiye sınırları içinde olmama rağme...n hattım yurt dışına bağlanmış gibi işlem görmüş ve bu nedenle faturama yak...

Turkcell iletişimimden şikayetçiyim. Yaklaşık 20 yıldır Turkcell abonesiyim, 12 yıldır aynı evde oturuyorum ve 3 aydır e...vimde farklı odalarda çekim oluyor, ama diğer odada olmuyor. Çocuk odasında telefon çekiyor, balkonda çekmiyor, salonda çekmiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum; "telefonunuzun hatt...

Turkcell Superbox hattım için 5g Superbox geçişi talebinde bulundum ancak başvurum hiçbir şekilde onayım alınmadan, kend...i inisiyatifleriyle iptal edilmiş. İptali yaklaşık 1 hafta önce öğrendim ve nedenini anlamak için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, altyapımın uygun olmadığını ve b...

Turkcell’in Avrupa Gezgin yurt dışı paketi kapsamında, Avrupalı bir ülke olan Lüksemburg’da hattımı kullandığımda paketi...min geçerli olmadığını ve bu nedenle iki hattıma toplam 1.200 TL civarında ek ücret yansıtıldığını öğrendim. Avrupa’nın göbeğinde yer alan Lüksemburg’un bu pakete dahil olmaması se...

Uzun süredir Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum ve her ay faturama “geç tahsilat bedeli” adı altında 69,90 TL yansıt...ıldığını görüyorum. Bu bedelin tam olarak ne olduğuna dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sözleşme veya paket içeriğinde böyle bir kalem olduğunu hatırlamıyorum. ...

Turkcell hattımda, hiçbir şekilde fiziki olarak arama yapmadığım halde yurt dışı araması yapılmış gibi ücret yansıtılmas...ı nedeniyle mağdur edildik. Hat babamın üzerine kayıtlıdır. 28.12.2026 tarihli faturada, +32 numaralı hat ile görüşme yapılmış gibi gösterilerek yaklaşık 3000 TL tutarında bir yurt...

Turkcell faturasız hattımda yer alan “Konuş Kazan” kampanyasının tamamen ve kalıcı olarak hattımdan kaldırılmasını istiy...orum. Bu kampanya nedeniyle hattımda istemediğim şekilde ek ücret ve kullanım oluşuyor, bu yüzden kampanyanın hatta hiç görünmeyecek şekilde iptal edilmesini talep ediyorum. Şu an...

08.08.2026 tarihinde Turkcell Superbox 5g internet hizmeti için başvuru yaptım. Başvuru sırasında kurulumun 2–4 iş günü ...içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı. Bunun üzerine 21.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak Superbox b...

Turkcell hattım, kızım Berre’nin kullandığı ve benim üzerime kayıtlı olan bir hattan oluşuyor. Kızım Çanakkale‑Gökçeada’...da tatildeyken, hat bulunduğu bölgeden dolayı yurt dışı şebekeye bağlanmış ve bunun sonucunda temmuz ayı faturalı hattıma yaklaşık 800 TL tutarında yüksek bir ücret yansıtılmıştır....

Turkcell hattıma Ağustos 2026 dönemine ait faturamda “Faturana Yansıt Üyelik” adıyla 69,90 TL tutarında, bilgim ve onayı...m dışında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu üyelikle ilgili tarafıma herhangi bir SMS, arama ya da açık bir bilgilendirme yapılmadı, hiçbir servise bilinçli olarak abonelik verme...

Yaklaşık bir hafta önce numaramı Turkcell’e taşıyarak faturalı hatta geçtim. Geçiş sırasında özellikle 24 GB internet ha...kkı ile birlikte 5 GB sosyal medya ve 10 GB numara taşıma kampanyası içeren ve bu ek hakların 12 ay boyunca geçerli olduğu paketi seçtim. Ancak hattım açıldıktan sonra bu 5 GB sosy...

Turkcell Superbox aboneliğim kapsamında yaklaşık 3–4 aydır internetimi neredeyse kullanamaz hale geldim. Bağlantı bir gü...n var bir gün yok, olduğu günlerde de günün yalnızca çok kısa bir kısmında çalışıyor, kalan saatlerde tamamen internet erişimi kesiliyor. Örneğin bazen 10 dakika bağlanıp sonrasınd...

Turkcell hattıma, herhangi bir onayım olmadan ve tarafımdan hiçbir başvuru yapılmadığı halde TVG/Tyg Avantaj adı altında... 800 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. 25.08.2026–26.08.2026 dönemine ait faturamda “Tyg Avantaj (Eylül) ” şeklinde görünen bu kalem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Şu an yurt dı...

Turkcell’den Haziran ayında 300 GB kotalı 4.5G Superbox aboneliği aldım. Satış esnasında bana bu hattı kayıtlı adres dış...ında, istediğim her yerde kullanabileceğim söylendi. Ancak daha sonra hattın sadece sistemde kayıtlı olan adreste kullanılabildiğini, başka bir adrese götürdüğümde kullanılamadığın...

Turkcell hattı kullanıcısıyım. Ağustos 2026 dönemine ait faturamda, yurt dışına çıkmamış olmama rağmen haksız şekilde yu...rt dışı günlük paket ücreti yansıtıldığını gördüm. Faturamda yaklaşık 400 TL civarında yurt dışı günlük paket ücreti bulunuyor ve ben bu dönem içinde hiçbir şekilde ülke dışına çık...

Turkcell hattıma 2026 yılı Temmuz ayında Turkcell One paketi ve buna ek olarak aylık yaklaşık 70 TL tutarında YouTube.co...m Premium hizmeti tanımlandı. Bu paketi hiç aktif etmedim, hiçbir şekilde kullanmadım. Yaklaşık bir ay sonra bu hizmetten vazgeçtim ve iptal ettirdim. Paketi hiç kullanmamış olmam...

Uzun yıllardır Turkcell Rahat Paket kullanıcısıyım ve son dönemde yaşadığım fatura problemi nedeniyle ciddi mağduriyet y...aşıyorum. 17 Haziran 2026 tarihinde Rahat Efsane 8 GB paketine geçtim, ardından 14 Temmuz’da Faturalı Dolu Mega 5 kampanyasına geçiş yaptım. Aynı fatura dönemi içinde toplam 3 kez ...