Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 354.250

Turkcell

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

4.114 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Turkcell  Haksız Yere Fatura Gönderilmesi

Turkcell' de işin art niyetine başladı. Fizy müzik aboneliğini faturanızda indirim olacak diyerek kaydetmek gibi acayip bir sistem uyguluyor. Hemen iptal ettiğim halde anında fatura kesip gönderdiler. Telefonla görüştüm, fizy kullanmadığım halde faturayı iptal etmediler.

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Turkcell Midi Life Adı Altında Alınan Ücret

Midi life denen paket neyse hattımdan iptal edin yoksa bunca yıl sonra operatör değişikliği yapacağım bu konuda bilgilendirme yapılmadı. Kimsede aramadı benden habersiz izinsiz paket yükleyemezsiniz her ay 8 TL alıyorsunuz hakkınız yok bilesiniz. Siz yapmazsanız çözümü adalet ile çözerim. Ayrıca bun...

profile
  • 8görüntüleme
  • 9 saat önce

Kuryenet Kargo Ve Turkcell Saçmalığı

Dijital operatör üzerinden aldığım ürünü kuryecinin kafasına göre iptal etmesi ürünü getirmemesi ve bu tarz saçmalıklar Turkcell ve Kuryenet ortaklığı kadar saçma bir ortaklık görmedim. Koskoca Turkcell çalıştığı kurye netin ne bir iletişim numarası mevcut ne bir adresi

profile
  • 37görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell 'den Para İadesi 10 Gündür  Yapılmadı

Geçen hafta pazartesi günü iPhone 11 siparişi verdim. Çarşamba günü sipariş kamerayı iptal ettim ama herhangi bir ödeme yapılmadı 10 gün oldu ne bir dönüş yapıldı ne bir şey 10 gündür bekliyoruz. Hala para iadesi yapılmadı Turkcell bu denli önem vermiyormu müşterilerine ayıptır ya 10 gündür para iad...

profile
  • 182görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Hattı Yurt Dışı Onaysız Ve Otomatik Faturalanması

Turkcell hattıma yurt dışı kullanımı açık diye, yurt dışındayken kullanım olmamasına rağmen her gün otomatik olarak 60 TL faturama yansıtma yapılmış. Eylül ayı faturam 650 TL geldi. Müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşmeden hiçbir sonuç alamadığım halde bir de fatura itirazı dilekçemi oluşturamay...

Turkcell Hattı Yurt Dışı Onaysız Ve Otomatik Faturalanması
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 120görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell TV Plas Ve Bağlantı

Youtube.com açılmıyor. Donuyor video oynatmıyor 2 aydır şikayet ediyorum ama ilgilenen yok Turkcell pişmanlıktır. Bence müşteri hizmetlerini aradım modem kaynaklı diyor modemde birkaç ay önce agirpahaya kendileri gönderdi. İptalde edemiyorum. Bir çok kişi tavsiye etmedi dinlemedim yazık çok yazık

profile
  • 361görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Hizmet Alamadığım Şey İçin Ücret Alıyor

Turkcell den aldığım VINN ikametgah ettiğim yerde çekmiyor ve kullanamadığım şey yüzünden ücret ödüyorum. Aldığım bayi her yerde çeker çekmeme ihtimali yok dedi aldıktan sonra çekmeyince götürünce de iade almıyorum deyip gönderdi müşteri hizmetlerini aradım ve iptal etme bedeli olarak bin binbeşyüz ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 461görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Cayma Bedeli Haksızlığı

16 ay önce Turkcell Süper box kablosuz internet bağlattım ama çoğu zaman hizmet alamadım. Evde internet yok ama müşteri temsilcisi bizde var diyor sonra modem değişti ama yine aynı sorun ve sonunda iptal ettim bu seferde 900 TL'ye yakın cayma bedeli çıktı ardından modem i teslim etmezseniz 600 TL da...

profile
  • 436görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Paketi İptal Ettim İade Olmadı

Merhaba, Paycell üzerinden bir Turkcell 10 GB yükledim müşteri hizmetlerine aradım. Paketi iptal ettim. Bana 14 gün sonra karta iade olacak ama şu an bir ay olmak üzere 3, 4 kere aradım talep açtığını söylüyor ama talep durumu sorduğumda net cevap verilmiyor ve hala bekliyorum Yüklenen numara 539 **...

profile
  • 243görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Üyelik İptal Etmek İstiyorum

Merhaba üyeliği iptal etmek istiyorum. Ama böyle bir üyeliğiniz bulunmamaktadır diyorlar ama Turkcell paydan faturama yansıyacak diyorlar ne yapmam gerekiyor bir türlü iptal edemiyoruz. Lütfen dönerseniz sevinirim. Anlamıyorum yani bu nasıl bir uygulama

profile
  • 436görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Tarafından Yaşatılan Yanıltmaca

Yaklaşık 10 dakika önce tarifeme ek paket satın almak isterken yanlışlıkla yıllık paket satın alması yaptım. Hemen müşteri hizmetlerini aradım iptali için benden iptal etmem durumumda 200 küsur lira cayma bedeli alınacağını belirtiler tarifeyi henüz kullanmama rağmen üstelik paket 6 gün sonra aktif ...

profile
  • 99görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell'den Telefon Aldım Kargoya Verilmedi

Turkcell'den ceptveaks satıcı adına telefon aldım ama 2 gündür kargoya dahi verilmedi ne zaman geleceğine dair bilgi almak istiyorum aynı anda verdiğimiz siparişler geliyor ama telefon hala gelmedi. Duruma göre telefon siparişimi iptal edeceğim.

profile
  • 181görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Premium TV Paket İptali

Premium yıllık abonelik yapıldı. Hiçbir şekilde iptal edemiyorum ve paket hiçbir işime yaramıyor. Turkcell kanalından iptal diyorum iptal edilmiyor. Yıllık işime yaramayan bir pakete gereksiz yere ödeme yapıyorum en kısa sürede aboneliğimin iptalini istiyorum

Turkcell Premium TV Paket İptali
profile
  • 419görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell Üyelik İptal Ve Para İadesi

Content board üyeliğini iptal etmek ve para iadesi yapmak istiyorum. Hiçbir şekilde iptal edemiyorum. 68 TL çekildi bu sadece bu ay mı yoksa her ay mı olacak bilmiyorum 1 aysa sorun değil ama her ay olmaz yardımcı olur. musunuz. Lütfen her şeyi denedim ama bir türlü olmuyor

profile
  • 71görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell Töhaş Saçmalığı!

Töhaş bugüne kadar yoktu. Bugün nereden çıktı? Günden güne düşüyorsunuz ya. Bu bedeli iptal edin ya da bütün adıma olan hatları farklı operatöre geçireceğim. Kesin ve katı kararım. Böyle saçmalık daha görülmedi. Kaç farklı bedel alıyorsunuz zaten.

profile
  • 133görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Haksız Kazanç Sağlanıyor!

İnternette gördüğüm bir uygulamayı indirdim ve indirdiğime bin pişman oldum. Uygulama çeşitli izinler istedikten sonra Turkcell'in bir uygulaması olan Paycell'den bir harcama için onay kodu geldi ve akabinde hiçbir onay vermediğim halde 68 TL'lik cepzone adında bir internet sitesine üye olmuşum. Tab...

profile
  • 553görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Superbox Hatadır

Turkcell'den şikayetçiyim Superbox aldım 10 gün kullanmadan arıza yaptı 3 kere servise gitti arıza yapılmadı ve cihazı bana öyle vermeye kalktılar mahkemeye başvurdum kazandım Superbox'u iade aldılar parasını vermediler hattı iptal etmediler kullanmadığım hizmete bir de fatura kestiler beni mağdur e...

profile
  • 457görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Gencay Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 387görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Müşteri Temsilcisi Yanlış Bilgi

Merhaba 15 yıldır Turkcell kullandım. En son tarifelerinden memnun olmadığım için hattı iptal etmek istedim. Turkcell iletişim merkezine yönlendirme yapıldı. İletişim merkezinde neden iptal etmemi bile sormadan iptal edildi. Bana iptal konuda dönüş yapılacağını söylediler ve bir haftadır dönüş yapıl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 287görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Mağduriyetimizi Görün Artık

Paycell kartımdan eğlence parkı diye bir uygulamaya basmışım yanlışlıkla ve 15 dakika içinde fark ettim 100+ 10 TL çekim yapılmış ve ben müşteri hizmetlerini arıyorum bana dedikleri biz iptal edemiyoruz orayı aramanız gerekiyor diyorlar iyide neden çekime izin veriyorsun verdin o zaman iptal et nası...

profile
  • 275görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Bip Adı Altında Haksız Kesinti

Turkcell paketim olmasına rağmen konuşmaların tl olarak alınıyor. Müşteri temsilcisiyle görüştüğünü BİP uygulaması gibi şeylerden bahsetti. Ben böyle bir şeye üye olmadım. Yok çekiliş, yok yani müşteriyi nasıl mağdur ederim, anlayışı yazık tüketiciye. Her zaman aldığım 45 TL paket nasıl bipli oluyor...

profile
  • 150görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Kullanılmayan İnternet Ücreti İadesi

Turkcell, kullanmadığım internetin ücretini faturama yansıtıyor, kullanmadığım interneti kullanmış gibi gösteriyor. Wi-Fi'den yararlandığım halde normal paketten de internet kullandırıyor. Yansıtılan ücretin iadesini istiyorum böyle bir şey mümkün olmayacağını söylüyor. 1 GB İnternet tanımlamasına 3...

profile
  • 431görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Müracaat Olmadan Aktive Olan Hat

Turkcell data hattım daha önce iptal etmiş olmama rağmen herhangi bir yazılı müracaatım olmadan Turkcell'in kendi inisiyatifi ile aktive edilmiş olup her ay tarafıma telsiz kullanım bedeli olarak fatura oluşturuluyor. Kişinin kendi müracaatı olmadan Turkcell'İN kendi kararı ile hat aktivasyonu yapıl...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100