to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Faturalı Hat Geçişi Ve Çifte Fatura Riski
Yanlışlıkla faturalı hatta geçtim ( oysa arayüz tl satın alıyor gibi ilerledi ). Anında müşteri hizmetlerini arayıp iptal etmek istedim. 1 ay sonra yapabileceğimi söylediler. Yurt dışında yaşıyorum ve bu işlemi gerçekleştiremem. Ve bu süreçte fatura kesim tarihimi de 10u olarak belirledikleri için 2 fatura Ödemiş olacağım. Bu resmen haksızlık
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 17.01.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 20.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorun çözülememiştir. Neredeyse her müşteri temsilcisi eksik bilgi veriyor. İlk başta konuştuğum 3 müşteri temsilcisi ve son arayan müşteri temsilcisi müşteriyi dinlemek yerine sadece konuşuyor ya da siz konuşurken lafınızı bile bitirmeden ‘anladım’ diyor. Ödeyeceğim 2 fatura haricinde ayrıca kalan ayların telsiz kullanım vergisini de tek seferde alacaklarını söylüyorlar. Tamamen para odaklı fare kapanı sistemi
