to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Kart Kampanyasından Haksız 1500 TL Borç
VakıfBank mobil uygulamasında Şubat ayında, kampanyalar bölümünde yer alan “Sözünde Kazan” kampanyasına, kart bilgilerim üzerinden katıldım. Kampanya koşullarını, 6 ay boyunca her 20.000 TL harcama yapmam karşılığında 1.500 TL Worldpuan kazanacağım şeklinde anladım. Bu kart, 2023 yılında ihtiyaç kredisi kullanırken şube tarafından gönderilen ve sonu 2511 ile biten VakıfBank Anında Gold kredi kartımdır ve günlük hayatımda neredeyse hiç kullanmadığım bir karttır.
Kampanyaya katılmama rağmen, bu kartı kampanya süresince herhangi bir alışverişte kullanmadım. Buna rağmen Mayıs ayında bu kartım kampanyadan çıkarılmış ve Haziran ayı ekstreme 1.500 TL borç yansıtılmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu tutarı ödemem gerektiği, aksi takdirde faizin işleyeceği tarafıma söylenmiştir.
Herhangi bir harcama yapmadığım, kampanya koşullarını bu şekilde bilmediğim ve kartı aktif kullanmadığım halde tarafıma 1.500 TL borç çıkarılmasını hakkaniyetli bulmuyorum. İlgili tutarın, yasal dayanaklar çerçevesinde incelenerek kredi kartı hesabıma iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bu uygulamalardanda size yazıyorum verdiğiniz numaralardan da size ulaşıyorum ama yeterli çözüm bulamıyorum maalesef
