to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell’in Aşırı Avukat Masrafı Ve Açıklama Eksikliği
Oğlumun üzerine kayıtlı 535***0247 numaralı Turkcell hattı için bu ayın 14’ünde eve icra tebligatı geldi. Tebligatta yazan borç tutarı 1.350,60 TL idi. Ben de bu borcu ödemek için Turkcell’e gittiğimde, benden bu kez avukat masrafı adı altında toplam yaklaşık 3.900 TL talep ettiler.
Bize hiçbir şekilde önceden bir uyarı yapılmadan, sadece 1.350,60 TL için avukata verildiğini ve bu yüzden bu kadar yüksek bir masraf çıktığını söylediler. Üstelik bu avukat masrafının detaylı dökümünü ya da yazılı bir açıklamasını da vermediler. Müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüşmeme rağmen, sadece anaparayı ödemek istediğimi, avukat masrafını kabul etmediğimi belirtmeme karşın yardımcı olunmadı.
Ben borcun tebligatta yazan 1.350,60 TL’lik kısmını ödemeye hazırım, ancak hukuken ve vicdanen bu kadar yüksek avukat masrafını kabul etmiyorum. Avukat masrafının tamamen iptal edilmesini ve borcun yalnızca tebligatta belirtilen tutar üzerinden kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibinin veya kullanıcısı ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Hat sahibi benim oğlum oda ceza evinde şu an ben babasıyım onun fatura sını ben ödemek istiyorum avukat parası haksızlıktır çünkü tebligat geldiği zaman daha bir hafta olmadan ben Turkcell bayisine gittim ve bana dediler avukat parası dahil 4000 TLödeyeceksin. Bu avukat parası haksızlıktır çünkü tebligat geldiği zaman biz parayı ödemeye gittik vermemezlik yapmadık
