Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Turkcell’in Aşırı Avukat Masrafı Ve Açıklama Eksikliği

profile
19 Ocak 14:44
584

Oğlumun üzerine kayıtlı 535***0247 numaralı Turkcell hattı için bu ayın 14’ünde eve icra tebligatı geldi. Tebligatta yazan borç tutarı 1.350,60 TL idi. Ben de bu borcu ödemek için Turkcell’e gittiğimde, benden bu kez avukat masrafı adı altında toplam yaklaşık 3.900 TL talep ettiler.

Bize hiçbir şekilde önceden bir uyarı yapılmadan, sadece 1.350,60 TL için avukata verildiğini ve bu yüzden bu kadar yüksek bir masraf çıktığını söylediler. Üstelik bu avukat masrafının detaylı dökümünü ya da yazılı bir açıklamasını da vermediler. Müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüşmeme rağmen, sadece anaparayı ödemek istediğimi, avukat masrafını kabul etmediğimi belirtmeme karşın yardımcı olunmadı.

Ben borcun tebligatta yazan 1.350,60 TL’lik kısmını ödemeye hazırım, ancak hukuken ve vicdanen bu kadar yüksek avukat masrafını kabul etmiyorum. Avukat masrafının tamamen iptal edilmesini ve borcun yalnızca tebligatta belirtilen tutar üzerinden kapatılmasını talep ediyorum.

19 Ocak 14:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

23 Ocak 16:27

Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibinin veya kullanıcısı ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell

Murat
Murat
29 Ocak 15:23

Hat sahibi benim oğlum oda ceza evinde şu an ben babasıyım onun fatura sını ben ödemek istiyorum avukat parası haksızlıktır çünkü tebligat geldiği zaman daha bir hafta olmadan ben Turkcell bayisine gittim ve bana dediler avukat parası dahil 4000 TLödeyeceksin. Bu avukat parası haksızlıktır çünkü tebligat geldiği zaman biz parayı ödemeye gittik vermemezlik yapmadık

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
09 Ağustos 2023 17:32
2.697

İptal Edilen Hat Sonrası Beklenmedik Borç Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
22 Kasım 2025 12:17
643

Turkcell Borcum Aileme İzinsiz Bildirildi Kişisel Verilerim İhlal Edildi

profile
16 Ekim 2025 12:11
1.286
1
Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Ve Uyarı Yapılmadan Avukata Verilme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Tayfun
15 Ekim 2025 11:21
1.606

Adıma Açılan Sahte Hat Nedeniyle Haksız İcra Ve Mağduriyet

profile
Turgay
09 Eylül 2025 22:05
1.765
adima-acilan-sahte-hat-nedeniyle-haksiz-icra-ve-magduriyet-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri