TV+ Premium Aboneliğinde Gizli HBO Max Ücreti Ve 700 TL Cayma Bedeli

Turkcell TV+ Premium aboneliğim kapsamında, taahhütlü olarak her ay 99 TL ödüyorum. Aldığım dönemde en üst paket olduğu söylenen bu hizmet içinde dizi ve film izleyebilmek için ayrıca bir ücret ödemem gerekmeyeceğini düşünüyordum. Ancak Aralık ayından itibaren uygulamada hbo Max adıyla ayrı bir platform çıktı ve para ödeyip aldığım bu hizmette dizi veya film izlemek için tekrar ücret talep edilmeye başlandı. Bu durum bana haksız ve kuralsız bir uygulama gibi geliyor.

Aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise 700 TL cayma ücreti ödemem gerektiği söylendi. Hem mevcut paket için düzenli ödeme yaparken, hem de içerik için tekrar ücret istenmesi ve üstüne iptal etmek istediğimde bu kadar yüksek bir bedelle karşılaşmam, firmanın amacının hizmet sunmaktan çok müşteriden sürekli daha fazla para almaya yöneldiği izlenimini veriyor.

Ben, para ödeyerek aldığım bu hizmette özellikle reklam görmek istemiyorum. TV+ Premium aboneliğim kapsamında içerik izlerken ek ücret talep edilmemesini ve aldığım hizmetin içinde herhangi bir reklam gösterimi yapılmamasını talep ediyorum. Aboneliğimin başlangıcında sunulan şartlara uygun, şeffaf ve adil bir hizmet bekliyorum.

Abonelik bilgilerim 5326****81 numaralı hat üzerindedir.