Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Deneme Üyeliği Sonunda Açıklama Yapılmadan Ücret Alınması Ve İade İsteği

ID:34836164

Deneme Üyeliği Sonunda Açıklama Yapılmadan Ücret Alınması Ve İade İsteği

Kaan

20 Ocak 16:33

Turkcell TV+ Premium paketine, bana verilen 1 aylık deneme kodunu kullanarak 8 Aralık tarihinde deneme üyeliği başlattım. Bu üyeliği sadece deneme amaçlı açtım ve hizmeti hiç kullanmadım. Buna rağmen kart bilgilerim kayıtlı olduğu için 8 Ocak tarihinde kartımdan 169,99 TL üyelik ücreti çekildi.

Deneme süresi biterken ücretli üyeliğe dönüşeceğine dair tarafıma açık, anlaşılır ve yeterli bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle, habersiz şekilde kartımdan ücret tahsil edilmesini kabul etmiyorum ve bu tutarın haksız yere alındığını düşünüyorum.

Kartımdan çekilen 169,99 TL’nin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Turkcell

20 Ocak 16:39 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

27 Ocak 09:50

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

27 Ocak 09:50

Değerli Müşterimiz, 27.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgilendirme Yapılmadan TV+ Premium Üyelik Yenilemesi Ve Haksız Ücret Kesintisi

Ela

Turkcell

25 Ekim 2025 11:40

641

20 Ekim tarihinde, Turkcell Gold üyeliğim kapsamında bir ay ücretsiz olarak tanımlanan TV+ Premium paketim, bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak yenilenmiş ve Papara kartımdan 129,99 TL ücret çekilmiştir. Kampanya kapsamında herhangi bir otomatik yenileme veya ücretlendirme olacağına dair bir uy...

bilgilendirme-yapilmadan-tv-premium-uyelik-yenilemesi-ve-haksiz-ucret-kesintisi-1.jpg

İki Haftalık Kullanım Sonrası 1.200 TL Üyelik İadesi Reddedildi

Çağlar

Turkcell

25 Aralık 2025 19:20

144

02.11.2025 tarihinde Turkcell TV+ kendi sitesi üzerinden 1 yıllık üyelik satın aldım ve bu işlem için kartımdan 1.200 TL tahsil edildi. Üyeliği yaklaşık 2 haftalık kısa bir kullanımın ardından iptal ettim. Aradan geçen süreye rağmen bugün 25.12.2025 tarihi itibarıyla kartıma herhangi bir ücret iades...

Özdil sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İzinsiz TV Plus Aboneliği Ve İade Edilmeyen Üyelik Ücreti

Özdil

Turkcell

20 Mart 2024 00:36

1.748

"Sorunu çözüme kavuşturduğunuz için teşekkürler. Bir müşteri promosyon kodu ile veya haftalık/aylık/yıllık gibi belirtilen sürelerle üye olduğunda bu sürelere mutabık kalıp otomatik uzatma/yenileme gibi şeylere izin vermeseniz şikayetlere falan gerek kalmayacak aslında."

İzinsiz TV Plus Aboneliği Ve İade Edilmeyen Üyelik Ücreti

Turkcell TV+ Yanıltıcı Abonelik Ve Haksız Cayma Bedeli İadesi Talebi

Cemil

Turkcell

23 Aralık 2025 19:59

163

Turkcell TV + aboneliği için reklam edildiği şekilde 1 aylık deneme aboneliği başlattım. Yayını düzgün alamadığımdan iptal talep ettim. Ancak aboneliğin yıllık abonelik olduğunu iptali durumunda yüksek bir cayma bedelini yansıtılacağını belirttiler. Zoraki bir aboneliği kabul etmedim iptalini istedi...

Selma sonuçtan hiç memnun değil

TV+ Ücretsiz Deneme Sonrası Haksız 616 TL Cayma Bedeli

Selma

Turkcell

27 Aralık 2025 23:23

185

TV+’ın ilk 1 ay ücretsiz kampanyasından yararlanarak üyelik başlattım ve süre dolmadan üyeliğimi iptal ettim. Buna rağmen, kullanmadığım bir platform için 1 yıllık ücret talep edilerek 616 TL tutarında fatura çıkarıldı. Üstelik bu süre içinde siteye bir kez bile giriş yapmadığım halde bu bedelin tar...