to read complaints and reviews, or file yours.Deneme Üyeliği Sonunda Açıklama Yapılmadan Ücret Alınması Ve İade İsteği
Turkcell TV+ Premium paketine, bana verilen 1 aylık deneme kodunu kullanarak 8 Aralık tarihinde deneme üyeliği başlattım. Bu üyeliği sadece deneme amaçlı açtım ve hizmeti hiç kullanmadım. Buna rağmen kart bilgilerim kayıtlı olduğu için 8 Ocak tarihinde kartımdan 169,99 TL üyelik ücreti çekildi.
Deneme süresi biterken ücretli üyeliğe dönüşeceğine dair tarafıma açık, anlaşılır ve yeterli bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle, habersiz şekilde kartımdan ücret tahsil edilmesini kabul etmiyorum ve bu tutarın haksız yere alındığını düşünüyorum.
Kartımdan çekilen 169,99 TL’nin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 27.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
