to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda Dolu Ekstra 20 GB paketini kullanıyor ve aylık yaklaşık 547 TL ödüyorum. Buna rağmen 25 Nisan 2026 tarihinde hattıma ek olarak yaklaşık 400 TL tutarında “taahhütlü internet” ücreti yansıtıldı. Paketi aldıktan sonra, paketim bitmeden mobil verimi kapatmış olmama rağmen hiçbir şekilde uyarı almadan bu ek ücretin faturama eklenmesini kabul etmiyorum.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen karşıma canlı bir müşteri temsilcisi çıkmadığı için derdimi kimseye anlatamıyorum. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve paketim varken, interneti de kapatmışken bu kadar yüksek bir ek ücretlendirme yapılmasını haksız buluyorum.
Faturama yansıtılan yaklaşık 400 TL’lik ek internet ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
5g uygulaması hayata geçirildikten sonra Turkcell hattımda ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet hızının yavaş olmasından ziyade bağlantı sürekli kopuyor, sinyal kararsız hale geliyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de çalışma kalitemi doğrudan etkiliyor. İnternet üzerinden yapmam gereken...
Sorunu 5-6 aydır yaşıyorum, hiçbir çözüm üretilmedi, ikinci defa yazıyorum. 10-12 senedir Turkcell kullanıyordum fakat geçiş yapıp geri dönünce avantajlı paketler olduğunu görünce Vodafone'a geçiş yapıp hemen 2 gün sonra Turkcell'e geri geçiş yaptım. Hayatımın en büyük hatası. Telefonum arama alıyor...
Şubat 2025 te Vodafone dan Turkcell Faturalı hatta geçiş yaptım. 25 GB 1000 Dakika 480 TL olarak. Çevremdeki arkadaşlarım ile konuştuğumda, 40 GB 2000 Dakika yı 330 TL'ye benim gibi aynı dönemlerde geçiş yaptıklarını öğrendim. Buran beni mağdur ettiler. Daha sonra özellikle Mayıs ve Haziran aylarınd...
Turkcell hattımda Avantajlı 60 GB Genç paket kullanmama ve bu paketin “Çatlat GB garantili” olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, yaklaşık üç haftadır uygulamada sürekli olarak 3 GB 108 TL’lik ücretli internet paketi teklifi çıkmakta, tarafıma herhangi bir ücretsiz garanti GB hakkı tanımlanmamakta...
Turkcell kontörlü hat kullanıcısıyım ve şu an Avustralya’da bulunuyorum. 19 Şubat 2026 tarihinde hattıma 250 TL yükledim. Ertesi gün, 20 Şubat’ta telefonumun mobil verisi açık kalmışken yalnızca internete bağlı mıyım diye kontrol etmek için Google’a girip “test” yazdım ve hemen çıktım. Bu işlem en f...
Yorumlar