to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır Turkcell faturalı hattımda, Serik Akçaalan Mahallesi’nde internet hızım neredeyse gün boyu çok yavaş, özellikle akşam saatlerinde ise kullanılamaz hale gelecek kadar düşüyor. 5G’ye geçildiğinden beri yaşadığım bu sorun sebebiyle internet hizmetinden verim alamıyorum.
Sorunu iletmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü sağlıklı şekilde bağlanamadım. İnternet hız testlerinin ekran görüntülerini göndermeye çalıştığımda ise bağlantı o kadar yavaş olduğu için “işleminiz gerçekleştirilemiyor, daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyor ve yaklaşık 1 saattir uğraşıyor olmama rağmen işlem yapamıyorum.
Bu şartlar altında taahhütlü olarak ödediğim hizmeti alamıyorum. Bölgedeki çekim ve hız sorununun acilen incelenmesini, düzeltilmemesi halinde ise birkaç gün içinde hattımın taahhüdünün cayma bedeli olmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 aydır, yani 60 gündür Turkcell faturalı hattımı Kocaeli Derince Eğitim ve Araştırma Hastanesi içinde neredeyse hiç kullanamıyorum. Telefonum çekmiyor, arayanlar bana ulaşamıyor, mobil internet ise hastane içerisinde hiç çalışmıyor. Hastane çevresinde de çekim çok zayıf ve sorunlu, ancak ö...
Turkcell mobil hat kullanıcısıyım; Bitlis ili Ahlat ilçesi Ovakışla beldesinde bulunduğum süreçte ciddi çekim ve internet problemi yaşamaktayım. İnternet çoğu zaman kullanılamayacak kadar yavaşlıyor, telefon görüşmelerinde de sürekli kesilmeler oluyor. Günümüz şartlarında iletişimin bu kadar önemli ...
Uzun süredir Turkcell mobil internet hattımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Şanlıurfa Akçakale ilçe merkezinde olmama rağmen yaklaşık Ekim ayından beri WhatsApp, Youtube.com, Facebook gibi sosyal medya uygulamalarına düzgün şekilde giriş yapamıyor ve kullanamıyorum. İnternet çekiyor gibi görünmesine ra...
Turkcell faturalı hattımı iş yerinde verimli şekilde kullanamıyorum. Günümün büyük kısmı Kayapınar / Diyarbakır’daki iş yerimde geçiyor ve burada hem şebeke hem de mobil internet sürekli kopuyor. Arayanlar çoğu zaman bana ulaşamıyor, aramalar düşmüyor ve internet bağlantısı sık sık kesildiği için iş...
Turkcell mobil hattımı kullanmaya başladığımdan beri internet hızım çok düşük ve bağlantım sürekli kopuyor. Manisa’da hattı neredeyse her yerde kullanırken bu sorunları yaşıyorum ve sağlıklı bir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Sorunla ilgili Turkcell uygulaması üzerinden başvuru oluşturdum. Ya...
Yorumlar