to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hat abonesiyim. Mevcut tarifemin hem fiyatını yüksek hem de sunduğu internet ve dakika miktarını oldukça yetersiz buluyorum. Ödediğim ücrete göre daha dolu ve avantajlı paketler sunulmadığını, müşteri olarak mağdur edildiğimi hissediyorum.
Ayrıca Tumbara uygulamasında biriktirdiğim puanlar, faturalı hat çıkış işleminden sonra hiçbir uyarı yapılmadan sıfırlandı. Uzun süre emek vererek topladığım puanlarımın bir anda silinmesi hem maddi hem manevi olarak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Bu konularla ilgili Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yapılabilecek bir şey olmadığını söylediler. Ne tarifemle ilgili bir iyileştirme ne de Tumbara puanlarım için bir çözüm sunulmadı.
Turkcell’den, ödediğim ücrete uygun, daha avantajlı ve makul fiyatlı paketler sunulmasını ve Tumbara hesabımdaki puanlarımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Turkcell faturasız hat müşterisiyim ve uzun süredir paket fiyatları ve içerikleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Her ay uygulamaya giriş yaptığımda paket içeriklerinin yükseltildiğini ve buna paralel olarak fiyatların da sürekli arttığını görüyorum. Bu nedenle her yeni ayda bir önceki aya...
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve hattım kendi adıma kayıtlı. Tumbara (Tüm Bana) uygulaması çıktığından beri kullanmadığım internet paketlerinden yaklaşık 113.000 puan birikti. Bu süre içinde sadece 2 GB’lik kullanım yaptım, genel olarak biriken puanlarımı ve GB’lerimi saklıyordum. Bugün Tumbar...
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır faturalarımı olması gerekenden çok daha yüksek ödüyorum. Buna rağmen tarifemin içeriği düşük kalıyor ve ödediğim ücrete göre aldığım hizmeti yeterli bulmuyorum. Son olarak yeni tarifeye geçmeme rağmen bu kez de ücret daha da yüks...
Yorumlar