to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı SMS Uyarısı Nedeniyle 5 Kat İnternet Kampanyası Aktifleştirilemedi
Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve bugün hattıma tanımlanması gereken 5 kat internet kampanyasından faydalanmak istedim. 5344****09 numaralı hattımdan, belirtilen şekilde 2200’e “5 kat” yazarak SMS gönderdim ancak Turkcell’den “Hatalı mesaj attınız” şeklinde uyarı alıyorum ve kampanyadan yararlanamıyorum.
Defalarca denememe rağmen aynı hatayı aldım ve sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de herhangi bir fayda sağlayan bir çözüm sunulmadı, sorun devam ediyor.
5 kat internet kampanyasından vaat edildiği gibi faydalanmak istiyorum. 5 kat internet hakkımın hattıma tanımlanmasını ve bu aksaklıktan dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 26.05.2026 tarihinde 532 numaralı hattan 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Aynı sorunu şu an bende yaşıyorum her defasında aynı mesaj "hatalı mesaj gönderdiniz" geliyor. 5 katı hakkımı kullanmak istiyorum.