to read complaints and reviews, or file yours. 
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun 2013/dakika‑SDD/580 sayılı kararı uyarınca, 0530*****28 numaralı hattım için tarife ücreti nedeniyle 174,27 TL alacağım olduğuna dair Turkcell’den SMS aldım. Bu SMS üzerine, Turkcell’in resmi internet sitesinde yer alan alacak sorgulama ve iade başvurusu ekranı üzerinden, sitede belirtilen tüm yönergeleri izleyerek 09.05.2026 tarihinde iade sürecini başlattım.
Başvuru sırasında IBAN bilgilerimi de eksiksiz olarak sisteme girdim; ancak bugüne kadar hesabıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Süreçle ilgili SMS, e‑posta ya da telefon yoluyla hiçbir bilgilendirme alamadım ve iade başvurumun hangi aşamada olduğuna dair herhangi bir bilgiye de erişemiyorum.
BTK kararı gereği hak etmiş olduğum 174,27 TL tutarındaki alacağımın, başvuru esnasında paylaştığım IBAN hesabıma ivedilikle yatırılmasını ve iade sürecinin mevcut durumu hakkında tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell hattıma ilişkin olarak bugün, BTK’nın 2025/0K-SDD/340 sayılı kararı uyarınca ceza bedelleri sebebiyle 120,36 TL alacağım olduğuna dair bir SMS aldım. Mesajda, belirtilen tutar için Turkcell’in internet sitesi üzerinden ya da müşteri hizmetleri aracılığıyla başvuru yapmam gerektiği belirtili...
Yaklaşık iki hafta önce Turkcell’den, BTK’nın 2025/0K-SDD/340 sayılı kararı uyarınca eski ve iptal edilmiş numaram için iki ayrı SMS aldım. Bu mesajlarda, tarife ücretim sebebiyle hattımda önce 566,06 TL, ardından da 149,32 TL olmak üzere toplam 715 TL alacağım olduğu, alacağın tarafıma ödenebilmesi...
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun 2013/dakika‑SDD/580 sayılı kararı uyarınca 0534*****89 numaralı hattım için tarife ücreti nedeniyle 578,92 TL alacağım olduğuna dair Turkcell’den SMS aldım. Mesaj üzerine Turkcell’in resmi internet sitesinde yer alan alacak sorgulama ve iade başvurusu ekran...
Yorumlar