to read complaints and reviews, or file yours.Kazandırio Üzerinden Alınan İnternet Paketleri Hattıma Tanımlanmadı
Turkcell faturasız hattıma Kazandırio uygulaması üzerinden aldığım internet paketleri hattıma tanımlanmıyor. 30.04.2026 tarihinde saat 07:49’da 2 GB, 07.05.2026 tarihinde saat 09:56’da 5 GB ve 18.06.2026 tarihinde saat 06:54’te tekrar 5 GB internet paketi yükledim, ancak hiçbirinde hattıma internet tanımlanmadı.
Kazandırio uygulamasında herhangi bir hata ya da uyarı mesajı da almadım, işlem başarılı görünmesine rağmen hat üzerinde paketler görünmüyor ve kullanıma açılmıyor. Aynı sorun birden fazla kez yaşandığı için mağduriyetim giderek artıyor.
Kazandırio üzerinden yaptığım bu yüklemelerin kontrol edilerek hattıma eksiksiz ve doğru şekilde tanımlanmasını veya tanımlanamayan paketlerin ücret/puan/ödül karşılığı neyse iadesinin yapılmasını, ayrıca bu sorunun tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
