
Turkcell Kısa Sürede Biten İnternet Paketi ve Haksız Fatura Ücreti Mağduriyeti

30.08.2025 tarihinde Aksaray Merkez’de kullandığım faturalı Turkcell hattımda, 6 GB internet paketim herhangi bir film ya da video izlemememe rağmen çok kısa sürede tükendi ve hemen aşım paketi tanımlandı. Sadece 2 saniye içinde bu aşım da bitti ve tekrar bir aşım paketi tanımlandı, ardından 257 MB ...
Turkcell'de İnternet Paketim Anlamsız Şekilde Hızla Tükeniyor!

Yaklaşık bir ay önce farklı bir operatörden Turkcell’e geçiş yaptım ve 100 GB internet paketi satın aldım. Öncesinde 70 GB internet paketi kullanıyordum ve bana fazlasıyla yetiyordu. Ancak Turkcell’e geçtiğimden beri, kullanım alışkanlıklarımda hiçbir değişiklik olmamasına rağmen internetim çok hızl...
Kullanılmayan İnternet Paketi Ücretim 9 Gündür İade Edilmedi
20.08.2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden kredi kartımla 15GB internet paketi satın aldım. Ancak paketin sadece sosyal medyada geçerli olduğunu fark edince, paketi hiç kullanmadan hemen Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, paketin iptal edilebileceğini ve ücretin birkaç...
Turkcell'de 20 GB İnternet Paketimin Normalden Hızlı Tükenmesi Ve Çözüm Eksikliği

Turkcell’den yeni aldığım hattımda, 20 GB 3 bin dakika 250 SMS içeren paketi kullanıyorum. İstanbul Sancaktepe’de, 5501 numaralı hattımda yaklaşık 10 gündür internet kullanımımda ciddi bir problem yaşıyorum. Daha önce Türk Telekom’da aynı telefonda aynı şekilde internet kullanırken 20 GB bana bir ay...
Mega Oyna İzle Paketi Youtube'da Çalışmıyor, Ek Ücret Alındı
14 MB Kullanıma 640 TL Şok Ücret Ve Çözüm Yok!

Turkcell faturasız hattımla Almanya’da paket almak için yalnızca 14 MB internet kullandım ve bunun karşılığında 640 TL gibi çok yüksek bir ücret kesildi. Kullanım öncesinde herhangi bir uyarı mesajı veya bilgilendirme almadım. Üstelik salla kazandan da 1 GB internet tanımlanmıştı. 500 TL paket yapma...
Turkcell GNÇ Çatlat Kampanyasında Ücretli Hediyeler Nedeniyle Memnuniyetsizlik

Yaklaşık 2 yıldır Konya’da Turkcell Gnç Çatlat kampanyasını düzenli olarak kullanıyorum. Ancak son bir aydır, hatta neredeyse her hafta, çatlat özelliğini kullandığımda sürekli olarak sadece ücretli internet paketi hediyesi sunuluyor. Ben ücretli hediye almak istemiyorum ve bu durumdan oldukça rahat...
Turkcell İnternet Paketimin Hızla Tükenmesi ve Açıklanamayan Veri Kullanımı Hakkında

Uzun süredir Turkcell’in internet paketlerini kullanıyorum ve yıllardır internetim ay sonuna kadar rahatlıkla yetiyordu. Ancak son 4-5 aydır internetim, paket yenilenmesine daha 15-20 gün varken bitmeye başladı. Bu yüzden Dolu Star 30 GB internet paketi satın aldım fakat yine benzer şekilde, paketim...
İnternet Paketimin Beklenenden Hızlı Tükenmesi Ve Destek Talebi

Turkcell mobil uygulaması üzerinden 18’inde 2GB internet paketi satın aldım. Evden çıkmadığım ve sadece müzik dinlediğim halde, henüz 4 gün geçmişken paketim neredeyse tamamen tükendi ve şu an sadece 400MB kaldı. Benzer şekilde, bazen 10GB’lik paketler uzun süre yeterken, bazen de kısa sürede tamame...
Turkcell'de Öğretmenlere Özel Uygun Fiyatlı Paket Eksikliği

Turkcell müşterisiyim ve öğretmenim. Milli Eğitim Bakanlığı ile Türk Telekom arasında yapılan anlaşma kapsamında öğretmenlere 20 GB internet, 1500 dakika ve 1000 SMS içeren bir paket 275 TL olarak sunulmaktadır. Mevcut Turkcell taahhüdümün bitmesine 30 gün kaldı ancak Turkcell’de öğretmenlere özel, ...
Turkcell Hotspot Paketlerinde Kullanım Sıralaması Adaletsizliği

Turkcell’in paket kullanımındaki adaletsiz sistemi Benim bir hotspot paketim var. Bunu sadece bilgisayardan internet paylaşımı yaparak kullanabiliyorum. Ayrıca elimde her yerde kullanılabilen başka bir internet paketim var. Eğer onun süresi daha erken dolacaksa, ben bilgisayardan hotspot kullanmama...
Kazandığım Sosyal Medya İnterneti Ana Paketimden Düşüyor Mağduriyet Yaşıyorum

Turkcell Kamu Star 12 internet paketi kullanıcısıyım. Geçen hafta Salla Kazan kampanyasından 10 GB sosyal medya paketi kazandım. Sadece sosyal medya uygulamalarını (özellikle X) kullandığım halde, internet kullanımlarım Kamu Star 12 ana paketimden düşmeye başladı. Sorunun çözümü için 532’yi aradım f...
Sosyal Medya Paketim Varken Ana İnternet Kotamdan Düşüş Yaşanıyor

Turkcell’den Salla Kazan kampanyasından kazandığım sosyal medya paketi ve ayrıca mavi paket olarak adlandırılan sosyal medya paketim olmasına rağmen, interneti hiç kullanmamama ve sadece sosyal medya uygulamalarını kullanmama rağmen kendi ana internet paketimin kotasından düşüş yaşanıyor ve kısa sür...
Turkcell Sınırsız WhatsApp Paketinde Görüntülü Arama İnternetten Düşüyor Ek Ücret Ödedim!

Turkcell’den “Sınırsız WhatsApp” paketi kullanmaktayım. Ancak yaklaşık 1 aydır WhatsApp üzerinden yaptığım görüntülü konuşmalar internet paketimden düşüyor. Bu nedenle 10 GB ek internet almak zorunda kaldım ve toplamda 500 TL ek ücret ödedim. Sınırsız WhatsApp paketim ise hâlâ yüzde yüz görünüyor ve...
Amasya Merzifon Havalimanı'nda Tekrarlayan Turkcell İnternet Bağlantı Sorunu

Turkcell Star 35 mobil internet paketi kullanıcısıyım. 14 Ağustos 2025 saat 08.00’de Amasya Merzifon Havalimanı’nda internete bağlanmak istediğimde telefonumun sağ üst köşesinde sadece 3G yazısı çıktı ve internete giremedim. Aynı yerde eşim Türk Telekom hattı ile sorunsuz şekilde internete bağlanabi...
Ek İnternet Paketlerinin Hızla Tükenmesi Ve Ücret İadesi Talebi

Turkcell faturalı hattımda internetim bitince 4 kez ek internet paketi satın aldım ve toplamda 1000 TL’ye yakın ödeme yaptım. Ancak ek paketlerim, herhangi bir video izlemememe ve dosya indirmememe rağmen, çok kısa sürede anında tükendi. Yaklaşık 18 GB internetim bir anda bitti. Sorunun benden kayna...
İnternet Paketim Beklenmedik Şekilde Hızla Tükeniyor, Ek Masraf Çıkıyor

Turkcell Mega Yeni 25GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır, internet paketim normal kullanım alışkanlıklarıma rağmen çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Özellikle Wi-Fi dışında, sadece mobil veriyle internete girdiğimde bu sorunu yaşıyorum. Daha önceki aylarda aynı şekilde kullandığımda paketim ...
Sözleşmeli 50 GB Paketim Yerine Yanlış Paket Tanımlandı, Mağdurum!

Turkcell Genç 50 GB internet paketim için 1 yıllık sözleşme yaptım ve her ay düzenli olarak faturamı (750-850 TL arası) ödeyerek hizmet almaktaydım. Ancak 9 Ağustos gecesi 10 Ağustos’a bağlayan saatlerde hattıma 50 GB internet paketi tanımlanmadı. Bunun yerine Star+2GB paketi yüklendi ve bu durumu d...
Turkcell Ek Paketim Yanlış Yüklendi İptal Talebim Reddedildi

9 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell hattıma 500 TL karşılığında ek internet paketi (15 GB) yükledim. Paket yüklendikten sonra sadece internet geldi, ancak beklediğim şekilde hem internet hem de dakika ve SMS olarak yüklenmedi. Paket yüklemesinden 5 dakika sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçip ip...
Daha Fazla İnternet Paketi, Daha Erken Bitiyor: Çözüm Bekliyorum

Mayıs ayından bu yana Turkcell faturalı Mega+Bol 85GB internet paketi kullanıyorum. Bu pakete geçmeden önce 60GB internet paketim vardı ve internetim her ay fatura kesim tarihine kadar yetiyordu. Fakat yeni pakete geçtiğimden beri, internetim fatura kesim tarihine 10 gün kala bitiyor. Oysa paketimin...
Turkcell’de Fatura Ve Taahhüt Şeffaflığı Eksikliği İle Düşük İnternet Hızı Mağduriyeti!
Turkcell’den yeni bir hat ve data paketi aldım, fakat ciddi sorunlar yaşamaktayım. Yaklaşık bir haftadır internet hızım sürekli olarak çok düşük seviyede ve bayiler, hat ve data paketi fiyatlarını kafalarına göre belirliyorlar. Ayrıca, yeni hattım için 1540 TL ödeme yaptım ancak sadece 550 TL’lik bi...
Bilgilendirilmeden Uygulanan Kota Sınırıyla Mağduriyet
Kullanmadan Biten İnternet Paketleriyle Mağduriyet Yaşıyorum

Turkcell faturalı hattımda iki gündür çok kısa sürelerde (yaklaşık 10 dakika) tam 6 GB internet paketimin bittiğine dair sürekli SMS alıyorum. Kullanmadığım halde defalarca, 10 dakika gibi kısa bir sürede '1 GB bitti' şeklinde bildirim geliyor ve toplamda 3 kez ek internet paketi alıp denememe rağme...
-
Araç Takip 93
-
Askercell 415
-
Avans TL 56
-
Cayma Bedeli 2.948
-
Çocuk Hattı 264
-
Dijital Servisler 990
-
eSIM 1.123
-
Fatura 17.415
-
Faturalı Paketler 3.453
-
Faturasız Paketler 654
-
Gnctrkcll 1.018
-
Hat Aktivasyonu 621
-
Hat Devir 836
-
Hat Kapatma 786
-
Hat Kısıtlama 729
-
Hesap 3.493
-
Hız Testi 255
-
İnternet 10.624
-
Kampanya 1.536
-
Kamu Tarifeleri 99
-
Kontör 158
-
Mobil İmza 808
-
Mobil Ödeme 815
-
Numara Değiştirme 339
-
Numara Engelleme 314
-
Numara Taşıma 3.351
-
Pin Kodu 28
-
Platinum 1.064
-
Puk Kodu 28
-
Rahat Paketler 664
-
Salla Kazan 1.258
-
Sim Kart 2.747
-
Superbox 4.025
-
Şebeke 2.974
-
Taahhüt 1.518
-
Tarife Değişikliği 1.249
-
TL Yükle 229
-
Upcall 73
-
Vınn 67
-
Yurt Dışı Paketleri 2.250