to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattıma 05.03.2026 tarihinde geçiş yaptım ve yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Bu süre içinde internet paketim normal kullanım yapmama rağmen inanılmaz derecede hızlı bitiyor. Paketim çok çabuk tükendiği için hattımı kapatmayı ya da operatör değiştirmeyi düşündüm ve bunun üzerine 23.05.2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini aradım.
Görüşmede cayma hakkımı kullanabileceğimi söylediler ancak bunun için 1.800 TL cayma bedeli ödemem gerektiği belirtildi. Sadece 2 aydır kullandığım bir hat için istenen bu tutarı çok yüksek buluyorum ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Ben hattımı iptal etmek yerine aslında internet hakkımın artırılmasını talep ediyorum. Kullanımımı karşılayacak, makul bir internet paketi tanımlanmasını ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Turkcell hattıma yaklaşık 8 gün önce Mersin Pozcu Turkcell bayisinde yaptırdığım hat değişikliğiyle birlikte 20 GB internet paketi tanımlandı. Ancak aradan sadece 8 gün geçmesine rağmen, film indirmediğim, YouTube’da saatlerce vakit geçirmediğim ve Facebook’a da en fazla birkaç dakika girip çıktığım...
Hatay'ın Hassa ilçesinde yaşıyorum. Ben ve ailemdeki Turkcell kullanıcılarının hiçbiri 2 aydır Turkcell konforunu yaşayamıyor. İnternet hızını geçtim, arama bile yapamıyoruz; hat sürekli kesiliyor. Üstelik köy ya da mesire gibi bir yerde değil, merkezi bir konumdayım. Buna rağmen neden sonuç alamıyo...
Turkcell faturalı hattımda yıllardır yaşadığım çekim ve internet sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Samsun 19 Mayıs ilçesinde bulunduğum okulda, özellikle okul binasının büyük bölümünde internet ya hiç çekmiyor ya da 5g görünmesine rağmen h+’a düşerek neredeyse kullanılmaz hale geli...
Turkcell hattımda yetkili kullanıcı olarak genç Avantaj 30 GB paketini aylık 440 tl ücretle kullanmaktayım. Mevcut taahhüdümün bitmesine 5 gün kala, Mart sonu – Nisan başı döneminde tarafıma sunulan yenileme teklifinde, yine 30 GB internet için aylık 850 tl gibi önceki ücretimin yaklaşık iki katı, s...
Turkcell’e yaklaşık bir ay önce, çekim gücünün çok iyi olduğu söylendiği için geçtim; ancak aboneliğimi aldığım günden beri mobil internet çekim gücüm oldukça zayıf. Özellikle iş yerimin bulunduğu Altındağ bölgesinde ve işe gidip gelirken dolmuş güzergahı boyunca internet hızı aşırı yavaş, sayfaları...
Yorumlar