to read complaints and reviews, or file yours.Türkcell İnternet Paketi Çabuk Bitiyor Ve Cayma Bedeli Aşırı Yüksek
Turkcell faturalı hattıma 05.03.2026 tarihinde geçiş yaptım ve yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Bu süre içinde internet paketim normal kullanım yapmama rağmen inanılmaz derecede hızlı bitiyor. Paketim çok çabuk tükendiği için hattımı kapatmayı ya da operatör değiştirmeyi düşündüm ve bunun üzerine 23.05.2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini aradım.
Görüşmede cayma hakkımı kullanabileceğimi söylediler ancak bunun için 1.800 TL cayma bedeli ödemem gerektiği belirtildi. Sadece 2 aydır kullandığım bir hat için istenen bu tutarı çok yüksek buluyorum ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Ben hattımı iptal etmek yerine aslında internet hakkımın artırılmasını talep ediyorum. Kullanımımı karşılayacak, makul bir internet paketi tanımlanmasını ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Hala daha çözüm ve dönüş olmadı
Değerli Müşterimiz, 25.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Az önce arandım çözüm sunumu yapılmamaktadır mevcut daha pahalı tarifeler önerilmektedir internet bakımından kimseye önermiyorum çok aşırı hızlı bitmektedir Salla Kazan haftalık 2 cigabayt internet hakkı iki saatte bitiyor mağdur oldum 11 yıllık kullandığım GSM şirketini bıraktığıma çok pişman edildim Turkcell'e geçerek
Son durumu yazıyorum 38 GB internetim sadece Instagram ve haberlere bakarak bugün 29 GB kaldı muhteşem derecede hızlı internet bitiyor çok pişmanım Turkcell kullandığım için
