to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hattımda 6 Günde 36 GB Kullanım Hatası Ve Açıklama Talebi
Turkcell hattımı 25.05.2026 tarihinde taşıdım ve 50 GB internet paketi kullanıyorum. İş yoğunluğum nedeniyle gün içinde telefonu çoğu zaman sadece temel işler için kullanıyorum, kesinlikle yoğun bir internet kullanımı yapmıyorum. Buna rağmen sadece 6 günde 36 GB internet kullanılmış görünmesi bana hiç mantıklı gelmiyor ve kullanım alışkanlığımla kesinlikle örtüşmüyor.
Durumu fark ettiğimde 01.06.2026 tarihi itibarıyla Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak şikayet formu oluşturmalarını istedim; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu nedenle hattımın internet kullanımının detaylı olarak incelenmesini, sistemsel ya da başka bir hata varsa kullanılmış görünen internetin tarafıma iade edilmesini, eğer hata yok deniyorsa da bu 36 GB’lik tüketimin bu kadar kısa sürede nasıl gerçekleştiğine dair mantıklı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 01.06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
