to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturasız hattıma 26 Mayıs ve 28 Mayıs tarihlerinde bayrama özel 1 GB hediye internet kazandığıma dair SMS geldi. Mesajdaki linke tıklayıp işlemi yaptım ancak hattıma herhangi bir hediye internet tanımlanmadı.
Hesabımda 1 GB hediye interneti yüklemek için yeterli olacak kadar, 1000 frebayttan fazla frebayt bulunuyordu. Ayrıca WhatsApp Kazan Kazan üzerinden mesaj yazıp 1000 frebayt daha kazandığım gözüküyor. Tüm bunlara rağmen Turkcell uygulamasında şu an hatta sadece “Mobil Pazarlama Her Yöne Günlük 1 GB” paketi görünüyor ve toplamda 3 GB internetim olması gerekirken yalnızca 1 GB internet görünüyor. Uygulamada frebaytlarım da görünmüyor.
Hem hediye GB’lerin hem de frebaytların bu şekilde kaybolmuş olması, bu kadar büyük bir markaya ve uygulamaya yakışmıyor. Eksik olan yaklaşık 3 GB internetimin hattıma derhal tanımlanmasını ya da karşılığının frebayt olarak hesabıma geri yüklenmesini ve yaşanan aksaklık için de tarafıma açıklama ve özür iletilmesini talep ediyorum.
Kazandırıo uygulaması üzerinden, 0532*******93 numaralı hatta Ocak ayı içinde 2,5 litre Pepsi kapaklarından çıkan kodları kullanarak birçok kez internet yüklemesi yaptım. Kodları girdikten sonra her seferinde “Yükleme talebiniz alındı, 24 saat içinde hattınıza yükleme olacaktır” şeklinde bir onay me...
13.09.2025 tarihinde KPSS sınavı telaşı içerisindeyken ve telefonumu gün içinde çok az kullanmış olmama rağmen, hattımda 7 GB internetin 1 saat içinde harcandığı bilgisiyle karşılaştım. Sınav çıkışında internetimin bittiği söylendiği için aileme ulaşabilmek adına ek internet paketleri almak zorunda ...
Samsung A16 model telefonumda yaklaşık 2 yıldır Turkcell Hesabım uygulamasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamaya giriş yaptığımda, bana ait internet, dakika, SMS ve uygun paketleri göremiyorum; ekran açılıyor ancak hiçbir bilgi görüntülenmiyor. Cihaz değiştirmeme rağmen sorun devam etti. Uygulam...
06.12.2025 tarihinde saat 21.39 ile 22.09 arasında, telefonumu hiç kullanmadığım bir zaman diliminde 5–10 dakikalık aralıklarla arka arkaya üç defa data aşımı yaptığıma dair SMS aldım. Turkcell uygulamasından kullanımları kontrol ettiğimde de yine 5’er dakika arayla 219 MB, 383 MB, 497 MB ve 475 MB ...
Turkcell bireysel faturalı hattım için yaklaşık bir yıldır Platinum 70 GB paketi kullanıyorum ve aylık yaklaşık 1.300 TL ödüyorum. Tarifemin bitişi yaklaştığı için bugün internet üzerinden yeni paketlere bakmak istediğimde fiyatların yine çok yüksek olduğunu gördüm. Bunun üzerine arkadaşımın hattıyl...
Yorumlar