to read complaints and reviews, or file yours.Türkcell Hediye İnternetim Uygulamada Yok Açıklama Bekliyorum
Turkcell faturasız hattıma 26 Mayıs ve 28 Mayıs tarihlerinde bayrama özel 1 GB hediye internet kazandığıma dair SMS geldi. Mesajdaki linke tıklayıp işlemi yaptım ancak hattıma herhangi bir hediye internet tanımlanmadı.
Hesabımda 1 GB hediye interneti yüklemek için yeterli olacak kadar, 1000 frebayttan fazla frebayt bulunuyordu. Ayrıca WhatsApp Kazan Kazan üzerinden mesaj yazıp 1000 frebayt daha kazandığım gözüküyor. Tüm bunlara rağmen Turkcell uygulamasında şu an hatta sadece “Mobil Pazarlama Her Yöne Günlük 1 GB” paketi görünüyor ve toplamda 3 GB internetim olması gerekirken yalnızca 1 GB internet görünüyor. Uygulamada frebaytlarım da görünmüyor.
Hem hediye GB’lerin hem de frebaytların bu şekilde kaybolmuş olması, bu kadar büyük bir markaya ve uygulamaya yakışmıyor. Eksik olan yaklaşık 3 GB internetimin hattıma derhal tanımlanmasını ya da karşılığının frebayt olarak hesabıma geri yüklenmesini ve yaşanan aksaklık için de tarafıma açıklama ve özür iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 04.06.2026 tarihinde 532 numaralı hattan 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
