to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan İnternet Ek Paketi Hattıma Yüklenmedi
29.05.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden hattıma internet ek paketi satın almaya çalıştım. İşlem sonunda “onaylandı” bilgisi gelmesine rağmen paket hattıma yüklenmedi. Bir gündür aynı sorunu yaşıyorum, işlem onaylanmış görünmesine karşın hatta herhangi bir internet paketi tanımlanmıyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece beklemem gerektiği söylendi ancak sorun hâlâ devam ediyor ve hattımı verimli şekilde kullanamıyorum.
İnternet paketimin herhangi bir ek uğraşa gerek kalmadan, en kısa sürede hattıma yüklenmesini ve yaşanan aksaklığın incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 01.06.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
