to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’de uzun süredir faturalı hatta Mega Bol 50 GB bol internet paketini kullanıyorum ve vergilerle birlikte her ay yaklaşık 800 TL ödüyorum. Taahhüdümün sonuna yaklaştığım her dönemde olduğu gibi yine birkaç gün önce müşteri hizmetleri tarafından aranarak, şu anda 800 TL civarında ödediğim paketimin bu kez kullanım alışkanlığı bahanesiyle yaklaşık 1200 TL seviyesine çıkarılmak istendiği söylendi. Dün de tekrar arandım ancak hatta ses gelmedi ve görüşme kapanmış oldu.
Evde internetim olduğu için zaten paketi zor bitiriyorum, buna rağmen fiyatın bu kadar yükseltilmeye çalışılması bana hiç adil gelmiyor. Aynı paketlerin yeni veya farklı müşterilere daha uygun fiyatlarla sunulduğunu görürken, yıllardır bu operatörde olan bir kullanıcı olarak daha yüksek fiyatlarla karşılaşmam beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde ise herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece daha yüksek fiyatlı farklı paketler teklif edildi.
Yaklaşık 10 yıldan uzun süredir Turkcell müşterisi olarak, bu sadakatin karşılığında makul bir fiyatlandırma, indirimli bir devam kampanyası veya özel bir teklif bekliyorum. Mevcut paketimin fahiş bir artış olmadan, uzun yıllardır müşteri olmam dikkate alınarak yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda Mega+Bol 50 GB internet paketini aylık 770 TL ödeyerek kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 41 gün kalmış olmasına rağmen, tarafıma yeni dönem için 1150–1200 TL bandında ve daha da yüksek ücretli tarifeler sunuluyor. Beni asıl üzen nokta, yılla...
Turkcell faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra yıllardır kullandığım 20 GB internetli pakete 450 TL ödüyorken, son bir aydır tarafıma sunulan yeni tekliflerin hem daha düşük internetli (örneğin 15 GB) hem de 850–900 TL bandında fahiş fiyatlarla olduğunu gördüm. Uzun süredir müşteriniz olmama ra...
10 yılı aşkın süredir Turkcell mobil hat kullanıyorum ve operatör tercihimde hep sadakatimi korudum. 2016 yılından beri Turkcell müşterisiyim. Şu anda Mega + Bol 50 GB paketini kullanıyorum ve bu paket için aylık 800 TL ödüyorum. Taahhüdümün gelecek ay sona ermesiyle birlikte aynı paketin 1200 TL’ye...
Turkcell faturalı hattımda uzun süredir Mega+Bol 50 GB paketini 790 TL aylık ücretle kullanıyorum. Taahhüt sürem yaklaşınca müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni taahhüt için Dolu Star 60 GB paketi aylık 1200 TL olarak teklif edildi. Mevcut paketime göre yaklaşık yüzde 50 daha pahalı olan bu teklifi...
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık bir yıldır Mega 85 GB paketini aylık 1080 TL olarak kullanıyordum. Bir yıllık taahhüdüm bugün itibarıyla bitti ve Turkcell tarafından aranarak paketimi yenilemek istediler. Ancak kullandığım paketin artık olmadığını, yerine 90 GB Platinum paketinin verilebileceğin...
Yorumlar