to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell İnternet Paketi Anormal Hızda Tükeniyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum
Turkcell faturalı hattımın internet kullanımıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 60 GB internet paketi kullanıyorum, paket süresinin bitmesine daha 20 gün olmasına rağmen şu anda sadece 29 GB internetim kaldı. 11 Mayıs’tan bu yana internetim akıl almaz şekilde hızlı tükeniyor, 10 günde 31 GB interneti nasıl harcamış olabileceğimi gerçekten anlamıyorum.
Hat üzerinde olağanüstü bir kullanım yapmıyorum, buna rağmen internet bu kadar hızlı bitiyor. Konuyla ilgili durumu anlamak için Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü ulaşamadım ve destek alamadım.
İnternet kullanımımın detaylı şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi amacıyla tarafıma hediye internet tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 22.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
