Iphone 16 Ekran Arızası Ve Veri Güvenliği Sorunu İle Garanti Kapsamında Değişim Talebi

25 Ekim Pazar günü Malatya Park AVM 5m Migros mağazasından iPhone 16 marka telefon satın aldım. Daha iki hafta bile dolmadan telefonun ekranı kendi kendine bir anda kapandı, ardından da tamamen pembe ekrana döndü ve cihazı kullanamaz hale geldim.

Cihazımda tüm kişisel bilgilerim, fotoğraflarım, banka hesaplarım ve sosyal medya hesaplarım kayıtlıydı. Telefon aniden bozulduğu için ailem benden yaklaşık bir gün boyunca haber alamadı, bu durum hem güvenlik açısından hem de iletişim açısından ciddi şekilde mağdur olmama neden oldu.

Sorun sonrası Malatya Park AVM 5m Migros mağazasına başvurdum, cihazın servise gönderileceği bilgisi verildi. Fatura numaram 25030111460261025’tir. Cihazı bu kadar kısa sürede arıza yapmış bir ürün olarak kabul ediyor ve garanti kapsamında bire bir ürün değişimi talep ediyorum. Onarım değil, hatasız ve sorunsuz çalışan yeni bir cihazla değişim yapılmasını istiyorum.