Turkcell İnternet internet paketleri

Turkcell Dijital Operatör uygulamasında yanlışlıkla 1 GB 100 TL ek internet paketi satın aldım. Paketi hiç kullanmadan hemen ardından canlı desteğe ulaşıp iptal edilmesini talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi, paketi kullandığım gerekçesiyle iptal işlemi yapamayacaklarını belirtti. Oysa sadece uygu...

Turkcell faturalı hattımda 20 GB sosyal medya paketim olmasına rağmen, son 2 aydır Twitter kullanımlarım sosyal medya paketimden değil, normal internet paketimden düşülüyor. Özellikle ağustos ayı fatura döneminde bu sorunu net olarak yaşadım. Sadece Twitter uygulamasında bu problem var, diğer sosyal...

Turkcell gnç Avantaj 90 GB paketini yaklaşık 4 aydır İstanbul’da kullanıyorum. Paket kapsamında sunulan sosyal medya internet kotası Twitter ve Youtube.com uygulamalarında hiç kullanılmıyor. Mobil internetimden bu platformlara giriş yaptığımda, sosyal medya kotamdan herhangi bir düşüş olmuyor ve ana...

3 Eylül tarihinde Salla Kazan kampanyasından kazandığım 4 GB Youtube.com paketim olmasına rağmen, Youtube.com kullanımlarımda bu paketten internet düşmedi. Bunun yerine, ek olarak satın aldığım paketten 600 MB internetim eksildi. Bu durumu Turkcell uygulamasından ve faturamdan kontrol ettim, yanlışl...

Turkcell gnç Avantaj 20 GB internet paketini kullanıyorum ve Van İpekyolu’nda her gün sürekli olarak internet hızım çok düşük. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve herhangi bir saat aralığı fark etmeksizin günün her anında düşük hız problemiyle karşılaşıyorum. Konu hakkında daha önce Turkcell müş...

6 yıldan fazladır Turkcell müşterisiyim. Yeni gelen herkese en uygun teklifler verilirken bana 850 TL'den başlayan teklifler sunuluyor. 420 TL'ye 40 GB internet paketi veriliyor. Yeni gelenlere öncelik tanınırken eski müşterilerin bir önemi yok mu? Konuyla ilgili inceleme yapılıp destek olunmasını t...

Turkcell faturalı hattımda “Büyük Festival 40 GB” tarifesini kullanıyorum. İstanbul’da yaşıyorum ve hattımı yalnızca kendi telefonumda kullanıyorum, herhangi bir paylaşım ya da hotspot işlemi yapmıyorum. Ancak Turkcell’li olduğumdan beri internet paketim her ay çok hızlı şekilde tükeniyor. Faturamda...

30.08.2025 tarihinde Aksaray Merkez’de kullandığım faturalı Turkcell hattımda, 6 GB internet paketim herhangi bir film ya da video izlemememe rağmen çok kısa sürede tükendi ve hemen aşım paketi tanımlandı. Sadece 2 saniye içinde bu aşım da bitti ve tekrar bir aşım paketi tanımlandı, ardından 257 MB ...

Turkcell Star 20 internet paketimi kullanmama rağmen paketim çok kısa sürede bitiyor. Yaklaşık 15 gündür bu sorunu yaşıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Ancak her müşteri temsilcisi farklı ve tatmin edici olmayan cevaplar verdi. Paketim erken bittiği için 500 TL karşılığ...

28 Ağustosta gece uyuduğum sırada Turkcell faturalı hattımda internet paketim hızla tükenmiş ve üst üste 9 kez ek paket satın alınmış. Sabah uyandığımda toplamda yaklaşık 1000 TL’lik ek paket ücreti yansıtıldığını mesaj gelince gördüm. O sırada telefonumda hiçbir uygulama açık değildi, cihazım otoma...

Turkcell faturalı hattımda son iki aydır internet paketim çok hızlı bir şekilde tükeniyor. İstanbul Maltepe’de yaşıyorum ve bu sorunu ara sıra yaşasam da özellikle son iki ayda sıkça karşılaştım. Hattıma otomatik olarak ek internet paketi tanımlandı ve bu nedenle faturama fazladan ücret yansıdı. Bu ...

Yaklaşık bir ay önce farklı bir operatörden Turkcell’e geçiş yaptım ve 100 GB internet paketi satın aldım. Öncesinde 70 GB internet paketi kullanıyordum ve bana fazlasıyla yetiyordu. Ancak Turkcell’e geçtiğimden beri, kullanım alışkanlıklarımda hiçbir değişiklik olmamasına rağmen internetim çok hızl...

31.08.2025 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak Turkcell’e geçmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm yetkili, 420 TL’ye 60 GB internet paketinin hattıma tanımlandığını ve 5 gün içinde yeni hattımı herhangi bir Turkcell bayisinden alabileceğimi söyledi. Aynı şekilde tarafıma SMS de gönderil...

Turkcell faturalı hattımı 1 yıl taahhüt vererek yenilediğimde, bana yalnızca 380 TL'ye 3 GB internet paketi sunuldu. Ancak eşimin hattı için, taahhüdü bitip yenilediğinde ayda 400 TL'ye 10 GB internet paketi tanımlandı. Her ikimiz de Ankara'da yaşıyoruz ve ben de aynı pakete geçmek istediğimde, müşt...

Turkcell’den aldığım taahhütsüz internet paketiyle ilgili yaklaşık bir yıldır ciddi bir sorun yaşıyorum. Düzce Çilimli Kırkharman köyünde ikamet ediyorum ve internetim hiçbir şekilde çekmiyor, bağlantı hiç yok. Bu sorun sürekli devam ediyor ve hiç düzelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, d...

30 Ağustos’ta Afyon’da kullandığım Turkcell faturasız hattımda, aktif 20 GB fırsat paketim olmasına rağmen mobil veri kullanımım yüklemiş olduğum 400 TL bakiyeden düşüldü. 400 TL bakiyem tamamen bittikten sonra ise kalan internet paketimden veri düşmeye devam etti. Yaşadığım durumu ekran görüntüleri...

Turkcell faturalı hattım ile yaklaşık iki aydır Arnavutköy/İstanbul bölgesinde ciddi internet çekim sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı çoğu zaman çok zayıf oluyor ve bu nedenle paketim çok erken bitiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak tarafıma herhangi bir soru...

Turkcell faturalı hat üzerinden kullandığım 20 GB Esnaf internet paketim (340 TL) son iki aydır beklediğimden çok daha hızlı bitiyor. Balıkesir Marmara Adası’nda yaşıyorum ve bu durum son iki aydır her ay tekrarlanıyor. Paketimin bu kadar hızlı tükenmesi normal değil; internetin bilerek bu şekilde ç...

20.08.2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden kredi kartımla 15GB internet paketi satın aldım. Ancak paketin sadece sosyal medyada geçerli olduğunu fark edince, paketi hiç kullanmadan hemen Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, paketin iptal edilebileceğini ve ücretin birkaç...

Turkcell’den aldığım Youtube.com hediye internet paketiyle ilgili sürekli bir sorun yaşamaktayım. İstanbul’da kullandığım hattımda, Youtube.com izlerken paketimin tanımlı olmasına rağmen internet kullanımım ana kotamdan eksiliyor. Bu durumu her zaman yaşıyorum ve yaklaşık 200 TL’lik bir harcamam old...