Alpina Ankastre Ocak Çakmak Arızası Ve Yetkili Servis Yanıtı Yok

Alpina marka ankastre set içinde yer alan ocağın çakmakları Mayıs ayında kurulum yapıldığı günden beri düzgün çalışmıyor. Çakmaklar yanıyor gibi görünse de elinizi düğmeden çektiğiniz anda hemen sönüyor, bu nedenle ocağı sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.

Malatya Yeşilyurt İkizce Mahallesi’indeki evimize kurulum yapıldı. Ürünün yetkili servisine bir türlü ulaşamadık. Kurulumu yapan kişi M**** isimli emlakçımız üzerinden gelen usta oldu. Kendisine ulaştığımızda çakmak siparişi vereceğini ve bir iki hafta içinde gelip sorunu çözeceğini söyledi ancak sonrasında defalarca aramamıza rağmen telefonlara cevap vermedi, kesinlikle geri dönüş yapmadı.

Hem ürünün arızalı olması hem de kurulum sonrası destek alamamamız nedeniyle mağdur durumdayız. Ocağın çakmak arızasının en kısa sürede giderilmesini, gerekli parça değişimlerinin yapılmasını ve tarafımıza mutlaka geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.