Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35675672

Taahhüt Edilen 100 Mbps Hız Yerine Sürekli 15-30 Mbps Hız Alıyorum

profile
Muhammet
Turkcell
08 Nisan 01:21
167

Turkcell Ev Net aboneliğim kapsamında 100 megabit hızında internet paketi satın almama rağmen yaklaşık on gündür sürekli olarak 15–30 megabit arası hız alıyorum. İnterneti söz verdikleri hızda kullanamıyor olmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte iki kez Turkcell’e başvuruda bulundum ancak hız sorunum çözülmedi, hâlâ düşük hız ile kullanmak zorunda kalıyorum. Abone numaram 5533**63 olup, hizmet Sakarya ili Kocaali ilçesi Ağalar Mahallesi adresimde kullanılmaktadır.

Yaşadığım mağduriyetten dolayı hakkım helal değildir ve sorunumun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.

Turkcell Logo
Turkcell
08 Nisan 12:43 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
08 Nisan 12:43
Muhammet
Muhammet
09 Nisan 17:03

Maalesef sorun ısrarla çözülmüyor hala düşük hızda internet alıyorum, helal değildir kazandığınız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Mobil İnternet Hızında Sürekli Düşüş Ve Hizmet Kaybı

profile
Mehmet
Turkcell
20 Eylül 2025 22:22
424

Turkcell mobil internet hattımda yaklaşık 1 haftadır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu sorun evde, işte ve dışarıda yani bulunduğum her yerde devam ediyor. İnternet bağlantım tamamen kesilmiyor fakat hız çok düşük olduğu için sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve çok hızlı bitiriyor internet eskiye kıy...

1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Akşam Saatlerinde İnternet Hızı Sorunu ve Çözüm Talebi

profile
Uğur
Turkcell
24 Eylül 2025 09:37
366

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 2 haftadır ciddi internet hız problemi yaşıyorum. Hattım Sakarya Ferizli’de kullanılmakta ve her gün özellikle akşam saatlerinde hız 1 Mbit’in altına düşüyor. Sabah saatlerinde hız 50-60 Mbit civarındayken, gün içinde ve akşam saatlerinde interneti verimli kullana...

aksam-saatlerinde-internet-hizi-sorunu-ve-cozum-talebi-2.jpg
1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Hızında Sürekli Düşüş Ve Kesintiler

profile
Eren
Turkcell
13 Aralık 2024 17:02
901

Konu: İnternet Hizmet Kalitesinden Memnuniyetsizlik Merhaba, Turkcell üzerinden almış olduğum 50 Mbps internet hizmeti, vaat edilen hız ve kaliteyi maalesef karşılamıyor. İnternet bağlantımda sık sık hız düşüşleri ve kesintiler yaşıyorum. Aldığım hız, belirtilen 50 Mbps değerinin oldukça altında v...

1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Ödenen Fatura Ve İnternet Sorunu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyetin Giderilmesini İstiyorum

profile
Sinan
Turkcell
07 Eylül 2025 15:21
722

Turkcell hattımda (530********26) yaklaşık bir aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Dünya kadar para ödediğim tarifemde internetim haftalarca kesildi ve kullanamadım. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, bana geçmişe dönük, açıklaması yapılmayan 180 TL’lik bir fatura çıkarıldı. Faturanın n...

Fatura Döneminde Kasıtlı İnternet Yavaşlatma Şüphesi Ve Mağduriyet

profile
Sercan
Turkcell
05 Eylül 2025 23:32
219

Turkcell Platinum faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık son üç aydır, her fatura kesim tarihinden ödeme yapana kadar internet hızımda ciddi bir yavaşlama yaşıyorum. Sakarya/Adapazarı’nda bulunuyorum ve bu sorun her ay düzenli olarak tekrarlanıyor. Faturamı ödedikten sonra ise hız tekrar normale dönü...

fatura-doneminde-kasitli-internet-yavaslatma-suphesi-ve-magduriyet-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Turkcell İnternet Turkcell taahhüt Turkcell internet paketleri Turkcell İnternet sakarya Turkcell internet paketleri Turkcell alacak Turkcell satma Turkcell internet hızı Turkcell abonelik Turkcell sakarya
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri