to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen 100 Mbps Hız Yerine Sürekli 15-30 Mbps Hız Alıyorum
Turkcell Ev Net aboneliğim kapsamında 100 megabit hızında internet paketi satın almama rağmen yaklaşık on gündür sürekli olarak 15–30 megabit arası hız alıyorum. İnterneti söz verdikleri hızda kullanamıyor olmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte iki kez Turkcell’e başvuruda bulundum ancak hız sorunum çözülmedi, hâlâ düşük hız ile kullanmak zorunda kalıyorum. Abone numaram 5533**63 olup, hizmet Sakarya ili Kocaali ilçesi Ağalar Mahallesi adresimde kullanılmaktadır.
Yaşadığım mağduriyetten dolayı hakkım helal değildir ve sorunumun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Maalesef sorun ısrarla çözülmüyor hala düşük hızda internet alıyorum, helal değildir kazandığınız.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 15.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
